En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :Prise d'appels pour répondre aux questions des clientsAppel inbound sur l'index, pannes et sinistres, déménagement, raccordement et travaux, l'application facturation, compteur, etc..Gestion des dossiers clients et des e-mailsMise en œuvre de stratégies de rétention des clientsAtteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des
En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :Prise d'appels pour répondre aux questions des clientsAppel inbound sur l'index, pannes et sinistres, déménagement, raccordement et travaux, l'application facturation, compteur, etc..Gestion des dossiers clients et des e-mailsMise en œuvre de stratégies de rétention des clientsAtteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des
En tant qu'agent(e) de centre de contact, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez leur premier point de contact et veillerez à leur offrir un service professionnel, rapide et personnalisé.
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