En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :Prise d'appels pour répondre aux questions des clients par rapport à leur compteur, relevé d'index, facture, etc.Gestion des dossiers clients et des appels entrantsMise en œuvre de stratégies de fidélisation des clientsAtteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des appels
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