Customer Service Expert
antwerpen 6
publié le 6-11-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUOTT-1047797
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Voor onze klant, één belangrijke speler op het gebied van verzekeringen en diensten in de benelux zijn wij op zoek naar een customer service expert garantieverzekeringen.

Description de la fonction

Een aanbod op maat samenstellen dat het beste bij de behoeften van klanten pas past. Het is belangrijk om onze partners te steunen in het bieden van extra services om zo bij te dragen aan een goede customer experience.

Natuurlijk speelt ons contactcenter een belangrijke rol in het succes van ons bedrijf. Als Customer Service Expert ben je het eerste aanspreekpunt van de klant op het moment dat er een probleem is.

* Je vraagt na hoe de schade tot stand kwam zodat je een correcte beoordeling kan maken voor dit dossier.
* Je begeleidt de klanten doorheen de procedure en informeer hem/haar over de status van het dossier, de doorlooptijd alsook de benodigde documenten.

We streven kwaliteit en klantvriendelijkheid na, administratieve correctheid en een professioneel taalgebruik.

Tes atouts

Algemeen secundair onderwijs Algemeen secundair onderwijs

* Je kan zowel in het Nederlands als in het Frans kwalitatieve gesprekken voeren en mails schrijven?
* Ben je punctueel, nauwgezet en kan je een correcte dienstverlening garanderen?
* Idealiter heb je ervaring in een callcenter, klantendienst of een functie waarbij klantencontact belangrijk is.
* Ben je een teamplayer en bezit je een positieve ingesteldheid?
* Je bent bereid te werken in een variabel (38u) uurrooster 08.00u - 20.00u en met één zaterdag op de vier met recuperatiedag?

Qu'offrons-nous?

Een job vol met afwisseling, interne opleidingen en uitdaging.

Een fijne sfeer op de werkvloer.

Postule maintenant
informations de contact
vilvoorde@tempo-team.be Sara, Saskia of Laura
vilvoorde@tempo-team.be 022547890
022547890

informations de l'agence
Vilvoorde
Luchthavenlaan 25A 3
1800 VILVOORDE
003222547890
003222547890
emplois récemment vus