Technical customer support officer (tijdelijke opdracht, onmiddellijke opstart!)
zele
gepubliceerd op 1-9-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Hout, papier en drukkerij industrie
referentie
DUOTT-1136465
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Wereldwijd werken er 6500 mensen bij onze klant. Ruim 260 daarvan werken voor de vestiging in Zele. Zij maken en leveren totaaloplossingen voor het identificeren en beveiligen van mensen, producten en plaatsen. Vloermarkeringen en exitbordjes naar de nooduitgang? Dat komt van deze klant! Zij zijn op zoek naar een technical customer support officer.

Jobomschrijving

Wil je deel uitmaken van een energiek team waar een uitstekende collegiale sfeer heerst en waar je de nodige vrijheid en autonomie krijgt om je job succesvol uit te oefenen? Lees dan zeker verder!

Je verleent samen met een team van collega¿s technisch advies en ondersteuning aan de klanten
en gebruikers. Je bent hét aanspreekpunt bij technische vragen of problemen.
- Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen over onze producten en oplossingen.
- Je stelt de juiste vragen om het probleem in kaart te brengen, verder te analyseren en de klant
een gepaste oplossing te bieden. Bij meer complexe problemen, ga je te rade bij je collega¿s.
- Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service, waarbij je kan rekenen op je technisch inzicht
en op de interne tools die ter beschikking staan.
- Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en afhandeling volgens de bestaande processen.
Waar nodig geef je relevante informatie door aan andere afdelingen.
- Je denkt proactief mee over vragen, problemen, mogelijke oplossingen en toekomstige
verbeteringen binnen het team.

Jouw aanbod

- Idealiter beschik je over een bachelor diploma;
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een technische omgeving, in een administratieve rol of een
customer service rol;
- Je bent leergierig en je hebt interesse in de Brady producten;
- Je bent communicatief, stressbestendig en je reikt graag oplossingen aan klanten;
- Je bent een dynamische en flexibele teamspeler met zin voor initiatief;
- Je werkt nauwkeurig, volgt werkinstructies op en je houdt ervan resultaten te behalen;
- Je hebt een goede kennis Nederlands, Frans, Engels. Duits is een pluspunt.
- Je kan vlot werken met MS Office en software systemen;
- Kennis van een ERP-systeem (SAP) en CRM-systeem zijn een extra troef.

Wat bieden wij?

Een tijdelijke job (6 maanden) met een onmiddellijke opstart. Je komt terecht in een gedreven werkomgeving waar jij het verschil kan maken.

Interesse? Stuur dan jouw CV door naar lokeren@tempo-team.be!

Solliciteer voor deze job
contact informatie
09-326 80 10
09-326 80 10

kantoorinformatie
Lokeren
Roomstraat 29
9160 LOKEREN
003293268010
003293268010