Technicien informatique
herstal
publié le 13-1-2022
fonction
Technicien informatique (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUOTT-1163060
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Description de l'entreprise

Notre client, entreprise belge située dans la région liégeoise, recherche un collaborateur passionné par le support technique et l'orientation client pour rejoindre ses équipes internes en tant que technicien IT.

Description de la fonction

Concrètement, tu intégres l'équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.
Tu réalises des travaux analytiques, techniques et administratifs dans la planification, et l'installation de systèmes d'ordinateurs personnels, nouveaux et existants. (IMACD : Install, Move, Add, Change & Deploy).
Tes responsabilités principales consistent à :
- Installer et configurer le nouveau matériel. Tu te déplaces sur le site du client et/ou de l'utilisateur interne pour assurer la maintenance du matériel
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement et des logiciels, comme défini dans les contrats de services
- Intervenir dans le cadre des processus ITIL : incident, problem, change & configuration management
- Intervenir en 2e ligne sur les incidents non résolus par le Service Desk, relatifs aux postes de travail et à leurs périphériques (utilisateurs internes et clients)
- Rédiger les documentations et processus nécessaires
- Garantir la bonne gestion administrative liée à tes interventions : saisie des problèmes et incidents ICT, préparation de rapports
- Assurer un rôle de garde (24/7)

Tes atouts

Tu possèdes une formation en informatique ou une expérience dans un environnement similaire
Capacité de communication
Orientation clients et solution
Team player et travail en équipe
Gestion du stress et des priorités - notamment face aux demandes des utilisateurs
Autonome et proactif
Bonnes connaissances techniques:
En ITC (réseau, software, infrastructure)
En bureautique (word, excel, outlook)
En gestion de systèmes windows client (7.8.10) dans un environnement d'entreprise Active Directory (DNS, DHCP, File Service, Print Service) .
En windows server 2012 R2 et en outil de support (type HP Service Manager) sont un atout
Expérience dans la gestion de demandes de clients
Flexibilité - rôle de garde (7/7j et 24/24h)

Qu'offrons-nous?

Un contrat intérimaire avec possibilité de CDI à la clé.
La possibilité de rejoindre une entreprise faisant partie du top 3 du secteur informatique en Belgique.

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informations de contact
Valérie & Purdey
liege.office@tempo-team.be liege.office@tempo-team.be
liege.office@tempo-team.be
informations de l'agence
Liege
Boulevard de la Sauvenière 60
4000 Liège
003242301521
003242301521
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