commercieel klantenadviseur
gent
publié le 5-11-2019
fonction
Employé administratif (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur public et enseignement
référence
DUOTT-1052410
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Onze klant is een onafhankelijk ziekenfonds met hoofdzetel in Gent.

Description de la fonction

Voor deze functie sta je niet alleen in om de klanten te behelpen met hun vragen, maar je ziet ook commerciële opportuniteiten bij de klanten.
Ben je gericht op het behalen van commerciële resultaten? Heb je daarnaast een feeling voor een positieve customer experience? Dan ben jij misschien de bediende klantenservice die we zoeken om ons dynamisch team in Gent te versterken!
Je zal instaan voor volgende taken:
- Jij volgt de aanvragen en leads voor onze verzekeringsproducten nauwgezet op.
- Je zal vooral commercieél werken waarbij je focus ligt op outbound en upselling.
- Je zal voor 60% via mail en 40% via telefoon werken. Je hebt geen fysieke klantencontacten.
- Je rapporteert na elk contact de indruk die de klant had over onze dienstverlening. Je verwerkt dus elke positieve en negatieve opmerking.
- Je probeert de klant op zo'n efficiënt mogelijke manier te helpen.

Tes atouts

- Je hebt een bachelordiploma
- Enige ervaring met telefonisch contact (telefonisch én per mail) is een must (dit kan eventueel ook een stage zijn).
- Doorgedreven kennis van Frans is vereist!
- Je hebt een moderne, digitale reflex en bent mee met je tijd. Je bent snel weg met nieuwe IT toepassingen en programma's.
- Je bent een vlotte, gedreven en communicatieve persoon die graag nieuwe uitdagingen aangaat.
- Je kan zelfstandig werken.

Qu'offrons-nous?

- In het begin krijg je een opleiding waarmee je helemaal klaargestoomd wordt.
- een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor inspraak en initiatief, waar alles open staat voor bespreking.
- een nieuwe/moderne werkomgeving.
- een hecht team waar iedereen gelijk is en elkaar ondersteunt.
- een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.
- opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- een organisatie in beweging die instaat voor de groei en het welzijn van zijn medewerkers.
- Glijdende uren.

Postule maintenant
informations de contact
09-265 89 68
09-265 89 68

informations de l'agence
Gent
François Laurentplein 19/33
9000 GENT
003292658977
003292658977
emplois récemment vus