Customer service medewerker of verantwoordelijke
mechelen
publié le 15-11-2022
fonction
Directeur du service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Graphique et publicitaire
référence
DUOTT-1216634
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Hou jij ervan om de klant verder te helpen, haal jij voldoening uit tevreden klanten, ben jij vloeiend in de Nederlandse taal en heb je een goede kennis Frans? En sta je open voor een variabel uurrooster? Dan zoek ik jou! Lees snel even verder.

Voor een callcenter zijn wij op zoek naar meerdere binnendienstmedewerkers en een teamleader voor een Belgische energieleverancier.

Description de la fonction

Als customer service medewerker en teamleader zal je inkomende oproepen beantwoorden met betrekking tot energievragen en vragen omtrent hun veruhis van een gekende Belgische energieleverancier. Hierbij zal je wekelijks vijf dagen van maandag tot zaterdag werken. Van maandag tot vrijdag kan je werken tussen 8u en 20u. En 1 op 2 zaterdagen zal je werken van 9u-13u. Je uurrooster is dus variabel en je weet ongeveer 3 weken op voorhand jouw planning.

Een greep uit je takenpakket:
- Je bent eerste aanspreekpunt van zowel residentiële als zakelijke klanten.
- Je staat in voor het telefoon -en mailverkeer.
- Je bent ook verantwoordelijk voor de vragen via chat en/of sociale media.
- Je doet een commercieel interessant voorstel als je voelt dat de klant hiervoor openstaat.
- Als teamleader ben je ook verantwoordelijk voor de opmaak van de planning van je teamleden en je ondersteunt hen bij moeilijkere vragen.

Tes atouts

Wat heb jij voor ons in petto?
- Jij hebt een vloeiende kennis van het Nederlands en beschikt ook over een goede kennis Frans.
- Jij bent onmiddellijk beschikbaar.
- Jij bent empathisch en kan goed luisteren.
- Jij bent analytisch en denkt probleemoplossend na.
- Jij kan vlot met verschillende computer toepassingen werken.
- Jij bent vlot in de omgang en draagt de klant op handen.
- Als teamleader beschik je daarnaast uiteraard ook over leidinggevende en organisatorische talenten.

Qu'offrons-nous?


Wat hebben wij voor jou in de aanbieding?
- Een boeiende voltijdse functie in een warme omgeving.
- Een 5-daagse 38-uren werkweek tussen 8u en 20u van maandag tot vrijdag. En 1/2 zaterdag van 9u-13u.
- Een interessante verloning op basis van je kennen en je kunnen.
- Opleidingen op maat en met kans op onplooiing.
- Na een positieve interimperiode kans op een vast contract.
- Een zeer snelle opstart.
- Een tewerkstelling in Mechelen.
- Via Tempo-Team krijg je bovendien gratis toegang tot meer dan 80 online trainingen.
- Als uitzendkracht van Tempo-Team kan je genieten van tal van kortingen.

Wil je deze job heel graag doen, voldoe je aan het gevraagde profiel en is je interesse volledig gewekt? Solliciteer dan snel online of stuur een motivatiemail naar leuven.office@tempo-team.be.

Postule maintenant
informations de contact
Katrien, Charlotte en Caroline
leuven.office@tempo-team.be 016/27.04.14
016/27.04.14
informations de l'agence
Leuven
Monseigneur Ladeuzeplein 6
3000 LEUVEN
003216270410
003216270410