Employé du service clientèle
watermael-boitsfort
publié le 19-9-2022
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUOTT-1208729
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Description de l'entreprise

Notre client est une banque belge spécialisée dans l'investissement et la banque en ligne. En tant que leader du trading en ligne en Belgique, ils offrent aux investisseurs un accès aux principaux marchés d'actions et de produits dérivés européens et américains.

Description de la fonction

Voulez-vous travailler dans le centre de soutien à la clientèle de notre client ? Vous avez un intérêt pour le secteur bancaire et vous retirez de l'énergie en aidant et en guidant les clients ? Parfait, alors nous avons un match !

En tant que Customer Support Agent, vous êtes le point de contact principal de nos clients.
Afin d'offrir un service de qualité, vous êtes également en contact étroit avec les autres départements pour garantir le meilleur suivi possible.
Vous répondez aux questions des clients nouveaux et existants, tant par courrier électronique que par téléphone.
Vous fournissez aux clients les informations nécessaires sur les différents produits et leur montrez comment utiliser les différents outils. (Site, application,...)
Vous assurez le suivi des demandes et les traitez aussi rapidement et correctement que possible. S'agit-il d'un dossier complexe ? Vous prenez l'initiative et n'avez pas peur de demander de l'aide à un autre collègue.

Tes atouts

- Vous avez au minimum un diplôme d'études secondaires
- Vous êtes orienté vers le client
- Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais ET en français.
- Bonne connaissance écrite du néerlandais ET du français
- Vous n'avez pas peur des contacts téléphoniques
- Vous êtes prêt à travailler jusqu'à 22 heures une fois par semaine (cela peut se faire à domicile)
- Vous êtes désireux d'apprendre et vous vous assurez de rester à jour dans la connaissance des produits.

Etudiants en formation supérieure bienvenus mais disponibles une semaine temps plein lors de la formation et ensuite 3 jours par semaine minimum (pas le week end).

Qu'offrons-nous?

- un emploi intéressant et varié au sein d'une banque en pleine croissance
- Interim avec possibilité de cdi
- vous travaillerez du lundi au vendredi
- 35 heures par semaine
- une fois par semaine, vous travaillez de 14 heures à 22 heures (pause de 1 heure)
- 50% de télétravail
- le remboursement des frais de transport
- des chèques-repas d'une valeur de 8 euros

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informations de contact
brusselswest.office@tempo-team.be
banking.insurance@tempo-team.be 02-3401845
02-3401845
informations de l'agence
Brussel JC
De Brouckereplein 7
1000 BRUSSEL 1
003222503235
003222503235
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