Conseiller bancaire
watermael-boitsfort
publié le 28-10-2021
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
travail étudiant
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUOTT-1142970
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Vous voulez vivre une expérience attractive et enrichissante dans le secteur bancaire en ligne ?
Coïncidence ou non notre client est à la recherche d'un agent de centre de contact.

Notre client est un des acteurs les plus importants dans le secteur bancaire en ligne. Son nombre de client a doublé en 5 ans et son recrutement ne cesse d'augmenter (+15% annuel)

En tant que banque en ligne, les agents de centre de contact jouent un rôle clé. Ils assurent le contact direct avec nos clients en les aidant, les conseillant et sont les ambassadeurs de la qualité de notre service.

L'objectif stratégique de l'entreprise est de développer comme one stop shopping financier en ligne permettant au consommateur de trouver facilement le produit financier qui lui convient le mieux. (Compte à vue, actions, fonds et sicavs, comptes d'épargnes, compte à termes, produits structurés, assurances, ...)

Description de la fonction

Vous voulez vivre une expérience attractive et enrichissante dans le secteur bancaire en ligne ?
Coïncidence ou non notre client est à la recherche d'un agent de centre de contact.

Votre mission

Vous répondez aux questions des clients par téléphone, e-mail, médias sociaux et chat
Vous soutenez le client pour tout type de problème en réagissant de manière rapide et précise
Vous réfléchissez à des solutions pour les problèmes auxquels les clients sont confrontés et essayez de résoudre le problème dès le premier contact

Tes atouts


- Vous êtes bilingue français et néerlandais
- Très bonne orientation client
- proactif, drive commercial
- Très bonne communication orale, à l'aise au téléphone
- Bonne force de persuasion, bonne argumentation
- Assez autonome
- Bonne gestion du stress
- Motivé et fiable
- Capable d'assimiler un maximum d'infos (infos sur produits et services) (Formations prévues)
- Une expérience call center antérieure est requise
- Une expérience dans le secteur bancaire est un plus

Qu'offrons-nous?

Une formation sur les produits et services de l'entreprise - start le 09-11-2021
Mission temporaire longue durée
Horaires flexibles : 35h/semaine, certains shifts jusque 22h

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informations de contact
02-340 18 45
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informations de l'agence
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
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