Collaborateur au service clientèle (h/f)
mont-saint-guibert
publié le 13-9-2022
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1203266
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Description de l'entreprise

Pour une entreprise qui fabrique des chaînes de scie et d'autres équipements pour les secteurs de la foresterie, de l'agriculture et de la construction, nous un collaborateur au service clientèle (h/f).

Description de la fonction

- Saisir ou valider les commandes des clients reçues
- Fournir une communication rapide et un suivi au client sur l'état de sa commande
- Travailler en étroite collaboration avec la planification des approvisionnements pour valider la demande du client tout en tenant compte de l'inventaire
- Organiser et coordonner les expéditions à partir de divers emplacements
o Communication
- Soutenir les clients pour toute demande de renseignements et coordonner avec les partenaires internes si besoin
- S'intégrer de manière interfonctionnelle avec une variété de départements pour résoudre les problèmes/conflits qui surviennent dans le processus de vente
o Meilleures pratiques et documentation
- Créer une documentation sur l'état actuel et futur 
- Rechercher et proposer en permanence des améliorations de processus pour atteindre un service client excellence
- Préparer diverses analyses / rapports quotidiens pour aider à gérer l'entreprise

Tes atouts

- Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et bonne connaissance pratique du français
- Excellentes compétences en communication : capacité d'écoute efficace, capacités de négociation, bon présentateur
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
- Une expérience en administration de systèmes sur un système ERP tel que SAP est un avantage distinct
- Connaissances informatiques : Suite MS office (Word, bon Excel, Powerpoint, Outlook, Teams)
-

Qu'offrons-nous?

- Une mission de remplacement d'une durée de 6 à 8 mois
- Selon ton expérience, une fourchette salariale comprise entre 2300€ et 2900€ + autres avantages extra-légaux

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informations de contact
010-23 74 20
010-23 74 20
informations de l'agence
Wavre
Place Alphonse Bosch 33
1300 WAVRE
003210237420
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