Customer Care IT - Hardware
merchtem
publié le 12-7-2021
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1130820
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Description de l'entreprise


Notre client est actif dans la distribution spécialisée des accessoires informatiques et des composants réseaux. Avec plus de 7 000 références, l'entreprise couvre l'ensemble de la gamme de câblage, périphériques etc...

Description de la fonction

Pour renforcer son équipe, notre client recherche un collaborateur en service clientèle.
La fonction consiste principalement à :
-Suivre des actions pre-sales et after-sales par mail et téléphone
-Vous êtes à l'écoute afin de comprendre au mieux les besoins des clients et des fournisseurs
-Elaborer des offres de projets (la communication aux clients et aux fournisseurs)
-Suivre les techniques des produits et de leur développement chez les clients
-Définir et communiquer des solutions et des recommandations techniques aux clients
-Se renseigner et connaître le monde de l'informatique et des télécommunications
-Référer les problèmes techniques complexes à des spécialistes (études, recherche, maintenance, ...)
-Analyser les problèmes techniques et les exigences des clients
-Informer les clients des problèmes techniques rencontrés, des modifications à apporter et des réparations à effectuer

Tes atouts

Nous recherchons une personne qui :
- Maîtrise le néerlandais et le français oralement et par écrit.
- Possède les connaissances informatiques des réseaux (TCP/IP)
- Est orienté résultats
- Est orienté client et qui aime le contact client
- Est capable de s'adapter à toutes circonstances (flexibilité)
- Sait gérer le stress
- Possède la capacité d'apprendre
- Sait travailler de manière indépendante
- Possède le sens de la précision

Qu'offrons-nous?

Vous pouvez compter sur une rémunération attractive en fonction de votre expérience.
C'est un contrat intérimaire en vue de CDI.

Horaires de travail :

08h30 - 17h30 (lun-jeu)

08h30 - 15h30 (ven)

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informations de contact
02-340 18 45
02-340 18 45

informations de l'agence
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
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