Customer service medewerker
mechelen
publié le 13-1-2020
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
ICT
référence
DUOTT-1059980
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Wil jij graag meewerken aan een positief verhaal in een innovatief bedrijf? Heb jij affiniteit met kantoorbeheer software, boekhouding en IT? Dan ben jij aan het juiste adres. Het bedrijf waar jij geïnteresseerd in bent is een internationale organisatie die via software sollutions bedrijfsprocessen vergemakkelijkt.

Description de la fonction

Wij zijn opzoek naar een customer support medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten (boekhouders en accountants). Je maakt deel uit van een hecht en dynamisch team dat fungeert als het kloppend hart van de Tax en Accounting afdeling. Vanuit het kantoor biedt je ondersteuning aan je klanten via telefoon of mail over het gebruik van een software pakket (soort ERP).

Concreet zien je dagtaken er als voglt uit:
- Je registreert alle vragen van de klant
- Je verwijst klant door naar juiste persoon of dienst
- Je ordent vragen volgens urgentie
- Je helpt sommige klanten verder op basis van interne Knowledge Base
- Gemiddeld doe je 15 a 25 calls per dag

Tes atouts

Ben jij de persoon die wij zoeken?

- Je bent recent afgestudeerd in bachelor accounting / boekhouding / bedrijfsmanagement OF je heb professionele werkervaring in een relevante context (callcenter, helpdesk,...) en hebt een goede basis boekhouding
- Je bent klantgericht
- Je hebt affiniteit met boekhouden en IT
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en een mondje Frans is zeker een plus

Qu'offrons-nous?

Je komt terecht in een voltijdse (37u) customer support functie waar je meer doet dan louter ticketjes loggen en problemen registeren. Je takenpakket is divers waar je zowel klantencontact als boekhoudkundige taken verzorgt. Daarnaast zijn er nog tal van andere voordelen:

- Marktconforme verloning met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering,...) én 32 vakantiedagen
- Uurrooster: 8u30 - 17u30
- Je krijgt de tijd om je in te werken
- Vaste betrekking na succesvolle interimperiode (6mnd)
- Je krijgt de mogelijkheid om flexibel te werken omdat je ADV dagen ter beschikking hebt. Daarnaast kan je wekelijks tot 2 dagen thuis werken na inwerkperiode
- Je krijgt de mogelijkheid om door te groeien naar een tweedelijnsfunctie
- Filiaal is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

Postule maintenant
informations de contact
Anouk & Evelien Tempo-team Mechelen
mechelen.office@tempo-team.be 015 / 293320 - mechelen.office@tempo-team.be
015 / 293320 - mechelen.office@tempo-team.be

informations de l'agence
Mechelen
Grootbrug 8
2800 MECHELEN
003215293310
003215293310
emplois récemment vus