Customer Service
lummen
publié le 31-10-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie alimentaire et produits de luxe
référence
DUOTT-1049210
Postule maintenant
Description de l'entreprise

FrieslandCampina ontwikkelt, produceert en commercialiseert een gamma zuivelproducten met toegevoegde waarde, gericht op professionele klanten zoals bakkerijen, fast food ketens, hotels, restaurants, cateringbedrijven en industriële voedingsbedrijven.
Het gamma bestaat uit roomproducten, slagroomspuitbussen, boterspeciliteiten, vullingen, desserts en ijsroom en milkshakemixen. Verder is het bedrijf een toonaangevende fabrikant van slagroom in spuitbussen voor de consumentenmarkt. FrieslandCampina is aanwezig op de zuivelmarkt in een heel aantal Europese landen.

Description de la fonction

Om het Customer Service team te versterken is FrieslandCampina op zoek naar een voltijdse Customer Service medewerker.
Als customer service medewerker zal je takenpakket er als volgt uitzien:
- Je behandelt orders binnen de gestelde deadlines
- Je staat klanten te woord, in zake lopende bestellingen en je registreert inkomende orders
- Bovendien behandel je speciale erzoeken van de klanten en je coördineert met de betreffende afdelingen
- Je controleert de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgt voor een tijdige levering
- Klanten moeten proactief geïnformeerd worden over wijzigingen of tekorten
- Je formuleert afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product
- Je behandelt inkomende klachten en houdt de klant op de hoogte van de afhandeling

Tes atouts

Professionele Bachelor

Je bent een leergierige en pro-actieve teamplayer met oog voor detail, goede communicatieve en analystische vaardigheden en een hands-on mentaliteit. Je bent klantgericht, stressbestendig en weet om te gaan met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties.
Bovendien heb je bij voorkeur:
- minimum een Bachelor diploma
- ervaring in een customer service functie
- zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Bij voorkeur franstalig opgevoed.
- goede kennis Excel en SAP
- affiniteit met en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces

Qu'offrons-nous?

Wij bieden jou een toffe, voltijdse functie aan bij een sterk merk. FrieslandCampina is een gevestigde waarde en een groeiend bedrijf.
Je werkt dagelijks 8u te presteren in glijdende uren. Je moet verplicht aanwezig zijn tussen 9u & 16u, je mag zelf invullen hoelaat je juist start en stopt.
Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.
Loon is bespreekbaar.

Postule maintenant