Administratieve assistenten - Call Center
laken
publié le 10-1-2022
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Soins de santé et services sociaux
référence
DUOTT-1160316
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Voor een ziekenhuis gelegen in Laken zijn we op zoek naar administratieve medewerkers die hun callcenter willen versterken. Het team waarin je terechtkomt is jong en dynamisch, waar je zeker op kan rekenen voor een ondersteuning.

Description de la fonction

- Zorgen voor een goede telefoonontvangst (met gemak telefonische oproepen beantwoorden, positief en dynamisch zijn, oplossingsgericht zijn)
- Controle en codering van administratieve en mutualiteitgegevens van de patiënten
- Met de maatschappelijke werkers en het medisch personeel samenwerken
- Interne routeringsprocedures voor oproepen toepassen (vasthouden, filteren, aankondigen, verzenden).
- Zich aanpassen aan de evolutie van de bureauticatoepassingen
- Toepassen en eerbiedigen van de instructies gegeven door de hiërarchische verantwoordelijke

Tes atouts

- Houder zijn van een diploma hoger secundair onderwijs of 3 jaar anciënniteit in het niveau D
- Voldoen aan de wettelijke voorwaarden van tweetaligheid (geslaagde Selor-proef)
- Slagen voor het selectie- of bevorderingsexamen
- Voldoen aan de profielvoorwaarden
- Communicatief, contactvaardig en vriendelijk
- Tweetaligheid NL/FR, andere talen zijn een pluspunt
- Georganiseerd, dynamisch en strikt
- Stressbestendig
- Bekwaam om in teamverband te werken (integratie en wederzijdse hulp) en flexibiliteit
- Bekwaam om het hoofd te bieden aan patiënten die in nood verkeren (psychologie, tact en empathie)
- Stipt, serieus en vertrouwbaar
- Goede kennis van de bureauticatoepassingen
- Kennis van een inbound callcenter (in het bijzonder binnen het ziekenhuismilieu) vormt een pluspunt

Qu'offrons-nous?

Wij bieden een opdracht in een fijn team, met een zicht op een vast contract.

Het loon ligt tussen 2100 - 2300, afhankelijk van uw profiel.

Postule maintenant
informations de contact
¿02/340.18.45
¿02/340.18.45
informations de l'agence
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
003225550440