Medewerker klachtendienst
erpe-mere
publié le 16-7-2021
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1125774
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Voor een mooi bedrijf in Erpe-mere, in de voedingssector, ben ik op zoek naar een gemotiveerde medewerker voor op de klachtendienst voor een tijdelijke vervangopdracht van 8 maanden tot eind januari 2022. De productiesite van het bedrijf bevindt zich in Wallonië waardoor een zeer goede kennis van het Frans noodzakelijk is voor deze functie.

Description de la fonction

Dit is een tijdelijke voltijdse opdracht van een achttal maanden. Je werkt van maandag tot donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag tot 16u.


Hoe ziet het takenpakket van een medewerker op de klachtendienst eruit?

Wanneer er een klacht via mail of telefoon binnenkomt, zal je alle informatie verzamelen om deze klacht zo grondig mogelijk te registreren.
Vervolgens zal je contact opnemen met de productiesite om de klacht te onderzoeken.
Samen met de Quality manager maak je de beslissing om de klacht te onderzoeken, controleren, vrijgeven of blokkeren.
Je gaat op zoek naar een oplossing en tijdelijk corrigerende maatregelen.
De medewerker op de klachtendienst verzorgt de communicatie met de sales verantwoordelijke en met de klant.
Je volgt de status van de klachten steeds nauwkeurig en snel op.



Tes atouts

Wie komt in aanmerking voor de functie van medewerker op de klachtendienst?
- bij voorkeur heb je een bachelordiploma
- zeer goede kennis Nederlands/Frans (mondeling én schriftelijk), Engels is een pluspunt
- zeer goede communicatievaardigheden
- je bent klantgericht, proactief en probleemoplossend
- pluspunten: kennis van voeding, klachtenbehandeling, IFS (International Food Standard)

Ben jij de persoon die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar aalst.office@tempo-team.be

Qu'offrons-nous?

Een kans op een mooie ervaring binnen een succesvol en dynamisch bedrijf.
Een voltijdse tijdelijke opdracht als medewerker op de klachtendienst tot eind januari 2022.
Na de opleiding is er mogelijkheid tot thuiswerk.
Last but not least: een mooie verloning tot €2400 bruto/maand met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.

Postule maintenant
informations de contact
Lore en Elynn
aalst.office@tempo-team.be 053/769773
053/769773

informations de l'agence
Aalst
Keizersplein 2
9300 AALST
003253769770
003253769770
emplois récemment vus