Technische Klantendienstmedewerker voor Telenet
erembodegem
publié le 16-3-2020
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUOTT-1019458
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Als de klant je passie is, dan past Telenet bij jou!

Onze klant Telenet is op zoek naar gemotiveerde customer service medewerkers.

Description de la fonction

Wat kan jij van de job verwachten?
- Je geeft op een klantvriendelijke manier telefonische ondersteuning aan de klanten. Dit zal voornamelijk gaan over technische vragen in beide landstalen (Nederlands en Frans).
- Om de klant een zo goed mogelijke service te bieden, verkoop je ook nieuwe producten en/of promoties. Je gaat in elk gesprek op zoek naar de wensen van de klant en voorziet een pakket op maat.

Tes atouts

Wie ben jij?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
- Je weet de klanten te overtuigen en bent uitermate oplossingsgericht.
- Je bent zeer goed in staat de stress die onlosmakelijk met de job verbonden is, te verteren (assertieve klanten, behalen van strikte doelstellingen).
- Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en hebt durf om te verkopen.
- Jij kan zeer goed omgaan met feedback en er constructief mee verdergaan.
- Je kan goed luisteren en toont empathie naar de klant zodat je steeds de juiste match vindt.
- Je houdt ervan te werken in een gemeten omgeving (verwerkingstijden calls, klanttevredenheid, targets verkopen).
- Jij kan in shiften tussen 8u-22u van maandag tot zondag (12 zaterdagen en 6 zondagen op een jaar).

Qu'offrons-nous?


Wat hebben wij voor jou in petto?
- Een toffe werksfeer in een boeiend bedrijf.
- Een doorgedreven opleiding (30 werkdagen), ondersteuning en coaching zowel in je job als in je persoonlijke ontwikkeling.
- Competitief loon aangevuld met shiftvergoedingen.
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Werkzekerheid: na 65 dagen goed presteren een Telenet contract waarbij je loon wordt aangevuld met on- top salesverloning.
- Vanaf je contract: een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet diensten.

Interesse? Solliciteer dan snel online of stuur een mailtje naar aalst.office@tempo-team.be

Postule maintenant