Customer support specialist (H/F/X)
bruxelles 13
publié le 4-12-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
industrie automobile et des moyens de transport
référence
DUOTT-1056320
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Description de l'entreprise

Tempo-team est à la recherche d'un spécialiste en service clientèle.

Description de la fonction

Tâches :

- Assurer les contacts nécéssaires avec les clients externes concernant l'avancement des projets en cours;
- Déterminer, en concertation avec le client, les priorités entre les différentes actions qui doivent être entreprises;
- Déterminer les actions appropriées, en concertation avec nos services internes (bureau d'études, ingénierie de production, qualité, approvisionnements, ...)
- Organiser les interventions sur nos équipements sur le site de nos clients.
- Mettre à disposition les documents, le matériel et les produits nécessaires à ces interventions.
- Mise à disposition de prestataires externes pour effectuer certaines interventions chez nos clients.
- Assurer le suivi des actions en cours avec une focalisation sur la gestion administrative et commerciale des dossiers.
- Analyser et anticiper les besoins en pièces détachées (sensibles) pour toute demande d'intervention de la part de nos clients.

Tes atouts

Profil :

- Niveau d'étude: Bachelier (spécialisation dans un domaine technique est un plus).
- Connaissance active de l'anglais, du français, et du Néerlandais.
- Capacité de travailler en synergie avec les services internes et les clients.
- Connaissance active des logiciels Word - Excel - Powerpoint
- Une connaissance de SAP constitue un plus.
- Etre disposé à travailler en horaire variable.

Qu'offrons-nous?

Salaire attractif

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informations de contact
Martin Paquot
brusselseast.office@tempo-team.be 02/250.32.40
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informations de l'agence
Brussel
Place De Brouckere 7
1000 BRUXELLES 1
003222503235
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