Customer service medewerker
anderlecht
publié le 1-9-2020
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1084543
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Description de l'entreprise

Le client pour lequel nous recherchons un employé enthousiaste est Diect Phone. Il s'agit d'une société de télémarketing en pleine expansion, spécialisée dans la collecte de fonds pour des organisations caritatives.

Les donateurs sont super importants pour une association ; ils fournissent les moyens avec lesquels une organisation peut remplir sa mission. Le traitement correct des remarques, questions et plaintes des donateurs est donc une priorité.

Mais toutes les associations n'ont pas le personnel ou le temps nécessaire pour le faire. Dans ce cas, l'équipe d'assistance aux donateurs de notre client prend en charge cette tâche de l'organisation d'une manière professionnelle et conviviale pour les donateurs. Afin d'étendre nos activités, nous recherchons actuellement un responsable supplémentaire des soins aux donateurs pour rejoindre notre équipe.

Description de la fonction

C'est à vous de répondre aux appels des donateurs. Vous êtes aussi co-responsable de la mise à jour de la base de données existante où vous conservez toutes les données.

Vous soutiendrez une équipe de 4 employés mais serez supervisé par un chef d'équipe. Enfin, et ce n'est pas le moins important
vous apporterez votre soutien au centre d'appel en effectuant diverses tâches administratives.

Tes atouts

- Vous êtes bilingue néerlandais/français ?
- Vous avez une licence ou de l'expérience ?
- Vous aimez écouter ce que les gens ont à dire et vous êtes très bien informé à ce sujet.
curieux ?
- Vous êtes orienté vers le client, empathique et travaillez avec précision ?

Alors c'est un travail pour vous !

Qu'offrons-nous?


- Un emploi à plein temps (40 heures) dans une entreprise fascinante et dynamique qui investit dans
des employés motivés --> du lundi au vendredi de 9h à 17h30
- Un emploi dans lequel vous pouvez développer vos compétences en matière de communication
- La gratuité des transports publics
- Une série d'avantages extra-légaux tels que les chèques-repas, les éco-couverts, les assurances de groupe,
l'assurance hospitalisation, etc.
-Le teletravail est aussi possible une fois par semaine

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informations de contact
informations de l'agence
Vilvoorde
Luchthavenlaan 25A 3
1800 VILVOORDE
003222547890
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