Donor Care Officer (m/v/x)
anderlecht
publié le 14-9-2020
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1083480
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Onze klant is een groeiend telemarketingbedrijf gespecialiseerd in fondsenwerving voor goede doelen. Onze klant is een zusterbedrijf van Direct Social Communications nv, het belangrijkste fondsenwervingsbureau van België.

Donateurs zijn superbelangrijk voor een vereniging; ze zorgen voor de middelen waarmee een organisatie zijn missie kan vervullen. Correct omgaan met opmerkingen, vragen en verzuchtingen van schenkers is dan ook prioritair.

Maar niet elke vereniging heeft daarvoor het personeel of de tijd. In dat geval neemt het Donor Care Team van Onze klant deze taak op een professionele en donateursvriendelijke manier van de organisatie over. Om onze activiteiten uit te breiden, zijn we momenteel op zoek naar een extra Donor Care Officer die ons team komt versterken.

Description de la fonction

¿Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen van schenkers en het beantwoorden van hun vragen of opmerkingen via e-mail en briefwisseling
¿Je bent mede verantwoordelijk voor het updaten van de database
¿Je ondersteunt het call center via diverse administratieve taken
¿Je werkt in een team van 4medewerkers onder leiding van een team leader
¿Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 9u - 17u30

Tes atouts

¿Je bent tweetalig Nederlands/Frans (zowel spreken als schrijven)
¿Bachelor-diploma of ervaring vereist
¿Je houdt ervan om te luisteren naar wat mensen te vertellen hebben en bent hierin erg nieuwsgierig
¿Je bent klantgericht
¿Je bent empathisch en geduldig
¿Je kan snel én nauwkeurig werken
¿Je hebt een goede teamspirit en bent heel positief ingesteld
¿Je bent een doorzetter
¿Open en eerlijke communicatie is voor jou belangrijk
¿Je bent sociaal ingesteld en wil bijdragen tot een betere wereld

Qu'offrons-nous?

¿Een voltijdse job (40 uur) in een boeiend en dynamisch bedrijf waar geïnvesteerd wordt in gemotiveerde werknemers
¿Een job waarin je je communicatieve skills kan ontplooien
¿Een contract van onbepaalde duur
¿Gratis openbaar vervoer
¿Een waaier van extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, enz.
¿Een dag thuiswerk kan ook

Postule maintenant
informations de contact
02-340 18 45
02-340 18 45

informations de l'agence
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
003225550440
emplois récemment vus