Conseiller bancaire H/F
watermael-boitsfort
publié le 28-7-2020
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
travail étudiant
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUOTT-1065337
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Description de l'entreprise

Vous voulez vivre une expérience attractive et enrichissante dans le secteur bancaire en ligne ?
Coïncidence ou non notre client est à la recherche d'un agent de centre de contact.

Notre client est un des acteurs les plus importants dans le secteur bancaire en ligne. Son nombre de client a doublé en 5 ans et son recrutement ne cesse d'augmenter (+15% annuel)

En tant que banque en ligne, les agents de centre de contact jouent un rôle clé. Ils assurent le contact direct avec nos clients en les aidant, les conseillant et sont les ambassadeurs de la qualité de notre service.

L'objectif stratégique de l'entreprise est de développer comme one stop shopping financier en ligne permettant au consommateur de trouver facilement le produit financier qui lui convient le mieux. (Compte à vue, actions, fonds et sicavs, comptes d'épargnes, compte à termes, produits structurés, assurances, ...)

Description de la fonction

Votre mission

Vous répondez aux questions des clients par téléphone, e-mail, médias sociaux et chat
Vous soutenez le client pour tout type de problème en réagissant de manière rapide et précise
Vous réfléchissez à des solutions pour les problèmes auxquels les clients sont confrontés et essayez de résoudre le problème dès le premier contact


Tes atouts

Vous êtes disponible pour minimum 3 jours par semaine?
Vous devrez être entièrement disponible la semaine de formation?
Vous souhaitez travailler pendant toute l'année scolaire et passer au statut étudiant travailleur?
Vous êtes parfaitement bilingue (NL\FR)?
Vous n'avez aucun problème à passer d'une langue à une autre et portez une attention particulière à l'orthographe et à la grammaire
Vous appréciez particulièrement le secteur bancaire et avez une affinité avec le monde digital?

Vous avez un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou une expérience professionnelle équivalente.
Un bachelier académique est considéré comme un avantage pour cette fonction.

Qu'offrons-nous?

Offre

Une place dans une jeune équipe qui a soif de dynamisme.
Un poste avec une variété de fonctions et tâches différentes
Une expérience enrichissante dans le monde bancaire en ligne et une bonne formation avec des managers compétents dans ce domaine.
Un lieu de travail situé dans un quartier apaisant et facilement accessible via les transports en commun ( STIB, DE LIJN)

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informations de contact
brusselswest.office@tempo-team.be
brusselswest.office@tempo-team.be 02-3401845
02-3401845

informations de l'agence
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
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