Assistant(e) Administratif(ve) ¿ Call center
laeken
publié le 3-12-2019
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps partiel
type contrat
jobs temporaires
secteur
Soins de santé et services sociaux
référence
DUOTT-1056128
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Description de l'entreprise

Pour un Hôpital

Description de la fonction

Note client, un hôpital bruxellois, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) ¿ Call center 20h/semaine

Missions :
* Assurer un traitement de qualité des appels téléphoniques (aisance au téléphone, être positif et dynamique, être orienté objectifs)
* Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
* Collaborer avec les assistants sociaux et le personnel médical
* Appliquer les procédures d¿acheminement des appels en interne (mettre en attente, filtrer, annoncer, transmettre)
* S¿adapter à l¿évolution des outils bureautiques
* Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique

Tes atouts

Profil recherché pour la fonction :

* Sens aigu de la communication, du contact et de l¿accueil
* Bilinguisme NL/FR, d¿autres langues sont un atout
* Diplôme CESS
* Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide,¿) et flexibilité
* Capacité à faire face à une patientèle en détresse (psychologie, tact, empathie)
* Ponctualité, sérieux et fiabilité
* Une expérience lié à un Inbound call center (en particulier en milieu hospitalier) constitue un atout

Qu'offrons-nous?

Contrat interim à temps partiel jusque mars 2020

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informations de contact
02-340 18 45
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informations de l'agence
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
003223401845
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