Bediende klachtenbehandeling
erpe-mere
publié le 17-5-2019
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1027984
Postule maintenant
Description de la fonction

Werk jij nauwkeurig, leef jij voor een goed klantencontact en interesse om in de voeding te werken? Dan ben jij waarschijnlijk dé kandidaat die wij zoeken!

Voor een voedingsbedrijf in de regio van Erpe-Mere zijn wij op zoek naar een medewerker om de klachtendienst te versterken.

Wat kan jij verwachten?
- Jij bent het aanspreekpunt en de contactpersoon voor alles wat met klachten te maken heeft. Je staat in voor de behandeling en opvolging hiervan. Hierbij registreer en analyseer jij de klacht. Om alles in goede banen te leiden, communiceer jij voortdurend met alle afdelingen van de organisatie.
- Jij staat in voor de volledige opvolging en brengt alles administratief van A tot Z in orde.
- Jij zorgt voor de correcte informatie en verleent deze aan de klant. Je brengt de klant dan ook regelmatig op de hoogte van de resultaten van het onderzoek en de besluitvorming.
- Jij registreert elke klacht, overlegt deze vervolgens met de teamverantwoordelijke en maakt hiervan verslagen.

Tes atouts

Wie ben jij?
- Jij volgde voedingsgerelateerde studies.
- Jij hebt een vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
- Jij draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Jij bent nieuwsgierig, leergierig en toont graag initiatief.
- Jij hebt een luisterend oor.
- Jij werkt nauwkeurig, stipt en gaat geen deadline uit de weg.

Qu'offrons-nous?


Wij bieden jou:
- Een marktconforme verloning met mooie extralegale voordelen.
- Een dynamische en boeiende functie.
- Werken bij een welvarende en internationale werkgever.

Voldoe je aan het gevraagde profiel? Heb jij meteen zin om erin te vliegen? Solliciteer dan snel online of stuur een motivatiemailtje naar aalst.office@tempo-team.be.

Postule maintenant