Business support advisor Telenet in Aalst (40u/week)
erembodegem
publié le 21-9-2020
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUOTT-1073818
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Servicedeskmedewerker voor Telenet op de site van Aalst

Description de la fonction

Vanuit ons Inbound Customer Service Center bied je zowel telefonisch als geschreven support aan onze Telenet Business klanten (bv. bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen,...
Als adviseur sta je klaar met een persoonlijke service.Je gaat in gesprek met de business klant die vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken) en aanrekening.
Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar zaak passen.

Tes atouts

De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience.
Jouw rol als Telenet Business Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij onze klanten.
In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar : Je luistert graag en aandachtig naar mensen en denkt mee met de klant.
Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen.
Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat.
Je durft ook te praten in het Frans daarom nog niet perfect maar de wil om het te kunnen is er.
Daarnaast ben je ook stressbestendig, proactief, enthousiast, sociaal, communicatief, leergierig, ambitieus en verantwoordelijk.
Je bent flexibel en bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8h en 18h te werken, alsook één zaterdag om de 4 weken van 9h tot 17h30.

Qu'offrons-nous?

Een doorgedreven opleiding (30 werkdagen), ondersteuning en coaching on the job en in je persoonlijke ontwikkeling.
Aantrekkelijke verloning
Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
Je komt terecht in een innoverend bedrijf dat steeds in ontwikkeling is en ook jouw ontwikkeling centraal stelt.
Thuiswerken is de nieuwe toekomst: 1-2 dagen per week de mogelijkheid van thuis uit te werken
Werkzekerheid: na 65 dagen goed presteren ontvang je een Telenet contract waarbij je loon wordt aangevuld met een on- top salesverloning
Vanaf je contract: een hospitalisatie- en groepsverzekering en kortingen op je Telenet diensten.

Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt? Solliciteer dan bij Telenet en maak mee het verschil in ons Telenet Business Customer Service Center.

Postule maintenant