Business Klantendienstmedewerker - Telenet
erembodegem
publié le 6-7-2020
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUOTT-1073808
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Service deskmedewerker op de site van Telenet in Aalst.

Description de la fonction

Vanuit ons Contact Center in Aalst bied je zowel telefonisch als geschreven technische support aan onze Telenet Business klanten (bv. bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen, ...)

De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. Jouw rol als technische back up en adviseur is enorm belangrijk. Telefonisch, mail, social media, je doet het allemaal. Een leuke functie waarbij afwisseling juist heel belangrijk is.

Tes atouts

Je spreekt goed Nederlands en je hebt geen schrik om jou beste Frans boven te halen.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Elke dag anders! Want elke dag ontmoet jij weer nieuwe mensen. Maar om een klein beeld te geven:

jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant. Een echte allrounder op gebied van technische problemen en vragen.
Je gaat steeds opzoek naar het best passend product voor de klant.
je ontvangt de meest uiteenlopende vragen. En met jouw soepele modus beantwoord jij deze zelfstandig. Telefonisch, per mail of social media
samen met een jong, betrokken en gezellig team, werk je hard om de klant optimaal te adviseren. Samen zorgen jullie ervoor dat de klanttevredenheid maximaal is.

Naast uitdagende werkzaamheden en het enthousiasme dat al jouw collega's uitstralen, is er ook ruimte voor heel veel gezelligheid.

Telenet weet als geen ander dat een goede combinatie tussen hard werken en lol hebben zorgt voor een productieve werkomgeving.

Qu'offrons-nous?

Een toffe voltijdse job (40u/week) in een boeiend bedrijf. Een doorgedreven opleiding dat van jou een expert zal maken.
Een vast loon aangevuld met shiftvergoedingen (je werkuren variëren tussen 08 en 22u) en maaltijdcheques van €8/gewerkte dag. Na een succesvolle interim periode (65 dagen) zal je overgaan tot een vast contract.

Postule maintenant