- Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van ons klantenbestand. Je zal instaan voor de opmaak van offertes, facturatie & contacten met klanten onderhouden.Samen met jouw collega's zoek je steeds naar de beste oplossingen voor de klant, je werkt samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je staat in voor een optimale klachtenbehandeling en je houdt de klantendossiers up to date.Je doet de registratie van de orders in hBinnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van ons klantenbestand. Je zal instaan voor de opmaak van offertes, facturatie & contacten met klanten onderhouden.Samen met jouw collega's zoek je steeds naar de beste oplossingen voor de klant, je werkt samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je staat in voor een optimale klachtenbehandeling en je houdt de klantendossiers up to date.Je doet de registratie van de orders in h
- Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.
- Als customer service medewerker zal je instaan voor:- Verwerking van klantorders en aankooporders- Orderbevestiging- Transporten plannen - FacturatieAls customer service medewerker zal je instaan voor:- Verwerking van klantorders en aankooporders- Orderbevestiging- Transporten plannen - Facturatie
- Als klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving. Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!Je taken zijn: - Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...- Je analyseert het prAls klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving. Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!Je taken zijn: - Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...- Je analyseert het pr
- Ben je geboren om klanten te overtuigen? Jij bent de persoon die contact opneemt met voormalige of potentiële klanten van Luminus om hun te overtuigen! Je zal potentiële of voormalige klanten opbellen om een vergelijking te maken met hun huidige energieleverancier. Je staat te woord voor al hun vragen en geeft raad aan de klant om hun te helpen om over te stappen naar Luminus. Je geeft hen een gepast contractvoorstel en volgt dit op. Je wordt hiervoor geduBen je geboren om klanten te overtuigen? Jij bent de persoon die contact opneemt met voormalige of potentiële klanten van Luminus om hun te overtuigen! Je zal potentiële of voormalige klanten opbellen om een vergelijking te maken met hun huidige energieleverancier. Je staat te woord voor al hun vragen en geeft raad aan de klant om hun te helpen om over te stappen naar Luminus. Je geeft hen een gepast contractvoorstel en volgt dit op. Je wordt hiervoor gedu
