You are successfully logged out of your my jobspace account

You have successfully deleted your account

Zulte, Oost-Vlaanderen
FEDEX EXPRESS BE.
Tijdelijk met uitzicht op vast
38 uren per week

functiegroep
Commercieel
contact email
dhl@tempo-team.be
referentie
DUOTT-1294121

jobdetails

- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...
- Je analyseert het probleem en je biedt de beste service om het probleem op te lossen
- Je verstrekt proactieve en accurate informatie op basis van de klantbehoeften
- Door je enthousiasme werk je mee aan omzetbehoud en garandeer je een nauwkeurige invoer van informatie
- Je communiceert met klanten uit diverse sectoren (hotels, retail, banken...) en schakelt door naar de juiste dienst
- Dankzij eigen initiatieven en creatieve communicatie skills bepaal je zelf op welke manier je de klant verder helpt

Toon meer

Als klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving.
Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!

Je taken zijn:
- Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...
- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...
- Je analyseert het probleem en je biedt de beste service om het probleem op te lossen
- Je verstrekt proactieve en accurate informatie op basis van de klantbehoeften
- Door je enthousiasme werk je mee aan omzetbehoud en garandeer je een nauwkeurige invoer van informatie
- Je communiceert met klanten uit diverse sectoren (hotels, retail, banken...) en schakelt door naar de juiste dienst
- Dankzij eigen initiatieven en creatieve communicatie skills bepaal je zelf op welke manier je de klant verder helpt

ervaring
<1 jaar
taken
- Vragen beantwoorden
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
jouw aanbod
Jij bent:
- iemand sociaal, behulpzaam en communicatief
- goed in luisteren en kan snel en efficiënt oplossingen aanbieden
- drie-talig: Nederlands, Engels, Frans
- blij wanneer je klanten kan helpe en tevreden stellen
- goed met verschillende PC systemen
- een teamplayer
- flexibel om in alle shiften te werken tussen 8u en 18u (8u-16u, 9u-17u, 10u-18u)
Ons aanbod
Wat krijg jij?
- Een stevige opleiding bij opstart
- Een afwisselende job waar je iets kan betekenen
- De unieke kans om meer te leren over de logistieke wereld achter de schermen
- Maaltijdcheques van 8 euro/dag en vergoeding woon-werk verkeer
- 30 min. middagpauze + 2 x 15 min. pauze doorheen de dag
- Een professionele en moderne werkplek voorzien van alle benodigdheden om jouw job correct te kunnen uitvoeren
- Je kan lekker lunchen aan een voordelige prijs in het bedrijfsrestaurant
-Maandelijkse coachingsgesprekken met jouw leidinggevende zodat je kan groeien in de job
- En niet te vergeten: een fantastisch team om mee samen te werken!

FedEx

Werklocatie

Leenstraat, 175 9870 Zulte, Oost-Vlaanderen

route berekenen

FedEx is een Amerikaans koeriersbedrijf dat is opgericht in 1971. Vandaag de dag is het een van de grootste pakketbezorgers ter wereld en biedt het express-, vracht- en logistieke diensten aan klanten over de hele wereld. Met zijn wereldwijde netwerk en geavanceerde technologie is FedEx een belangrijke speler geworden in de wereldwijde handel.

Je solliciteert
Yess! Je hebt een job gevonden die bij je past! Solliciteer snel met je My Jobspace-account en motiveer waarom jij de perfecte kandidaat bent.
We nemen contact met je op!
We bevestigen jouw sollicitatie per mail. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan met jouw sollicitatie. We bekijken snel of je sollicitatie voldoet aan de eisen van de vacature.
Je komt in aanmerking voor de job!
Als je sollicitatie in aanmerking komt, nemen we snel contact met je op. We overlopen samen je cv en bespreken de volgende stappen. (Een gesprek, testings, een rondleiding...)
We bespreken je kandidatuur met de klant
We bespreken jouw sollicitatie en cv met onze klant en geven aan waarom wij jou de perfecte kandidaat vinden. Zodra de klant zijn goedkeuring geeft, brengen we jou snel het goede nieuws.
Proficiat! Je hebt de job.
Zijn de klant en jij zelf enthousiast? Yes! Dan is het tijd om je contract te tekenen. Gefeliciteerd! We bereiden je hierna goed voor op je eerste werkdag.

fedex@tempo-team.be

Je Job Agent werd succesvol aangemaakt.

You need to enable JavaScript to run this app.

Customer Support medewerker

ervaring

taken

jouw aanbod

Ons aanbod