- Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een efficiënte verwerking van de bestellingen.Je coördineert transporten en volgt deze op, van zowel interne als externe transporteurs. Ook maak je de bijhorende transportdocumenten op.Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten doorheen het gehele logistieke proces, m.a.w. van order tot levering. Je verzorgt hierbij een professionele klantencommunicatie.Verder sta je nauw in contact met saleAls customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een efficiënte verwerking van de bestellingen.Je coördineert transporten en volgt deze op, van zowel interne als externe transporteurs. Ook maak je de bijhorende transportdocumenten op.Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten doorheen het gehele logistieke proces, m.a.w. van order tot levering. Je verzorgt hierbij een professionele klantencommunicatie.Verder sta je nauw in contact met sale
- Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.