Collaborateur au service clientèle Leasing ( H/F/X) FR-NL
bruxelles 13
gepubliceerd op 16-11-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUOTT-1154368
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Tempo Team est à la recherche d'un(e) collaborateur(ice) pour une entreprise de financement automobile

Jobomschrijving

- Vous assurez de façon optimale la gestion administrative des contrats Lease en veillant à la satisfaction des clients finaux et du réseau des concessionnaires
- Vous traitez les demandes entrantes des clients, tous les canaux d'acquisition de nouveaux clients
via le tchat, internet, mail et téléphone.
- Pour veiller à la rapidité de traitement des événements entrants, vous :
- Assurez l'adaptation des offres créées par le réseau commercial, le contact direct avec le réseau et le client pour ce qui concerne les activités de gestion, la vie courante des dossiers, les mandats SEPA, la facturation, suivi des amendes, et le reporting des tâches quotidiennes réalisées.
- Entretenez une bonne relation avec vos collègues directs et les autres départements
- Proposez au client des opérations de conversion et vous en faites le suivi (transferts des contrats, fidélisation des clients).
- Assurez la coordination et la gestion des dossiers loss activity
- Pour ce faire, vous assurez les relations externes avec :
- Tous les services de la Joint Venture Belge,
- Les prestataires de services utilisés dans la gestion courante des contrats de location.
- En tant que gestionnaire clients lease, vous travaillez sous la responsabilité du responsable de la
Business Unit Lease.

Jouw aanbod

- Formation niveau Bachelor
- Maîtrise Excel, word, Access, traitement de base de données, outils digitaux, site internet, etc.
- Expérience d'un an dans une fonction de gestion dans un customer service
- Bilingue FR/NL
- Rigueur administrative et bonne organisation
- Flexibilité, initiative et autonomie
- Sens des relations commerciales, bonne communication
- Compétences relationnelles et d'argumentation/négociation

Wat bieden wij?


- Mission interim en vue de fixe
- Un salaire conforme au marché avec des avantages extra légaux tels que chèque repas,
- 6 jours de réduction de temps de travail sur base annuelle.
- Un environnement de travail centré sur l'automobile
- La possibilité de rejoindre des petites équipes soudées, motivées et compétentes qui favoriseront
votre apprentissage et intégration.
- Des managers d'équipe et Directeurs accessibles et disponibles.
- Un environnement de type PME : familial, convivial, circuit de communication court.

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Vanessa R et Martin
brussels.office@tempo-team.be 02/250.32.40
02/250.32.40
kantoorinformatie
Brussel JC
De Brouckereplein 7
1000 BRUSSEL 1
003222503235
003222503235