Klantenbeheerder terugbetalingen
gent
gepubliceerd op 26-11-2019
functie
Administratief bediende (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Openbare sector en onderwijs
referentie
DUOTT-1055066
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Onze klant is een groot ziekenfonds gelegen te Gent.

Jobomschrijving

Ben jij iemand die graag klanten helpt met hun vragen en noden? Werk jij graag in een groep, maar je bent toch zelfstandig?
Administratief werk schrikt je niet af? Dan is dit de job voor u!

Je zal instaan voor volgende taken:
- Je beantwoordt de vragen van interne en externe klanten of instanties op een correcte en gepersonaliseerde manier. In jouw digitale werkomgeving verwerk je klantcontacten via telefoon, mail, onlinekantoor en alle andere kanalen waarlangs we vragen ontvangen.
- Je adviseert klanten en kan hun vragen vertalen naar concrete voorstellen/oplossingen.
- Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en zelfstandig verwerken en aanpassen van klantendossiers van A tot Z.
- Je verdiept jou graag in specifieke ziekenfondsmaterie en je vindt dit een uitdaging.

Jouw aanbod

- Voor deze functie zoeken wij iemand die in het bezit is van een bachelordiploma.
- Daarnaast ben je ook iemand die de klant op de eerste plaats zet, dus je bent heel service-gericht.
- Ervaring met klantencontact (telefonisch en via mail) is een must (dit kan eventueel ook door een stage zijn).
- Je bent nauwkeurig ingesteld en pakt graag complexe dossiers aan.
- Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en zelfstandig werken schrikt jou niet af.
- Je bent een vlotte en communicatieve persoon.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, vlot Frans en Engels.
- Je hebt een neus om gericht advies te geven in functie van de noden van de klant.
- Ervaring met verzekeringen, medische termen of sociale wetgeving is een pluspunt.
- Je bent digital minded en houdt de laatste nieuwe digitale trends op vlak van klantenbeleving in de gaten.

Wat bieden wij?

- Een uitdagende functie waarin jouw initiatief, kennis en projecten een tastbaar verschil maken voor onze klanten.
- Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
- Een aantrekkelijke werkplek in Gent met aandacht voor het welzijn van onze medewerkers.
- Je komt terecht in een sector waarin er heel veel potentieel is. Het is een organisatie `in beweging¿ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
- Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een organisatie bekroont met het Zilveren Investors in People label; wat staat voor een uitstekende werkplek waar we investeren in onze medewerkers en een echte verbetercultuur heerst.
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen

Solliciteer voor deze job
contact informatie
09-265 89 68
09-265 89 68

kantoorinformatie
Gent
François Laurentplein 19/33
9000 GENT
003292658977
003292658977
recent bekeken jobs