Agent de centre de contact
loncin
publié le 1-12-2021
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
Graphique et publicitaire
référence
DUOTT-1148239
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Description de l'entreprise

Société de call center situé à Loncin
Projet sur l'énergie

Description de la fonction

En tant qu'agent call center h/f, tes tâches seront les suivantes :
- Tu réponds aux questions des clients par téléphone, par mail ou par chat
- Tu contactes les clients de manière proactive pour le suivi de leurs dossiers
- Tu apportes rapidement des solutions aux clients
- Tu assures la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels, e-mail ou chat
- Tu rends un service de qualité en traitant les dossiers de manière efficace
- Tu fidélises les clients à travers des propositions commerciales adaptées

Tes atouts

- Tu possèdes une excellente orthographe !!! IMPERATIF
- Tu es flexible au niveau des horaires (travail le samedi)
- Tu es orienté commercial - à l'aise avec la proposition de service additionnel dans un appel entrant (services dépannage et/ou entretien de chaudière) + la conversion en facturation Electronique
- Tu es orienté solution (résoudre la problématique client et être complet pour éviter un rappel du client endéans les 6 semaines)
- Tu es orienté client (empathie, objectif que le client raccroche avec le sourire et la satisfaction de notre service clientèle)

Qu'offrons-nous?

Nous offrons un contrat intérim longue durée
temps plein
salaire CP 200 cat B

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informations de contact
Oceane
liege.cc@tempo-team.be 042301480
042301480
informations de l'agence
Liege
Boulevard de la Sauvenière 60
4000 Liège
003242301521
003242301521
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