Business support advisor
mechelen
publié le 7-10-2021
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
ICT
référence
DUOTT-1137627
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Telenet Business? De naam zegt het eigenlijk zelf: we maken het verschil voor bedrijven, organisaties en overheden. Hoe? Door de digitale wereld voor hen toegankelijk te maken. We maken dat ze mee zijn met de digitalisering en een stap voorop kunnen blijven op hun concurrentie. We bieden professionele - van internet via digitale tv tot mobiele & vaste telefonie én digitale oplossingen mét impact aan. Ja, we hebben ook kaas gegeten van IT: hosting, camerabewaking, toegangscontrole van gebouwen.

Description de la fonction

Niets is belangrijker voor een onderneming dan tevreden klanten. Bij Telenet begrijpen we dat echt. Als Customer Coordinator neem je dan ook een belangrijke rol op. Je helpt klanten snel en efficiënt: first time right! Klanten die ons bellen krijgen geen beltoon, wachttijd of keuzemenu, maar een rechtstreekse lijn naar een vaste contactpersoon: jij!

In eerste instantie help je klanten met hun vragen, maar er komt nog meer bij kijken. Je maakt ook offertes op, noteert bestellingen, doet margecontrole en facturatie. Geen risico op verveling, want geen enkele dag is dezelfde.

Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je hebt collega's die met evenveel passie werken als jij. En daar hoort een grote funfactor bij. Work smart, play hard!

Voel je het al kriebelen? Let's talk.

Tes atouts

De klant komt altijd van rechts., zeggen wij. Sta jij daar ook achter? Dan zitten we op dezelfde golflengte.

Je werkt enthousiast toe naar het optimale resultaat voor de klant.

Je voelt je als een vis in het water in een team. Samenwerken en samen resultaten behalen, daar haal je voldoening uit.

Je verwerkt snel informatie en leert graag bij.

Technologie en digitalisering interesseren jou. Heb je een uitgesproken affiniteit met telecom of ICT? Dan zit je goed bij ons!

Je communiceert perfect in het Nederlands en goed in het Frans en het Engels

Qu'offrons-nous?

Tijdelijk contract, kans op verlenging of vast contract op termijn
Aantrekkelijk loon met mooie extra legale voordelen
Work/life balance => homeworking

Postule maintenant