En tant qu’étudiant(e) chargé(e) d’assistance, vous serez le premier point de contact des clients en situation d’urgence (problèmes sur la route, à domicile ou à l’étranger). Vous traiterez les appels entrants avec empathie et professionnalisme, expliquerez les démarches à suivre, et assurerez le suivi des dossiers pour garantir une prise en charge efficace.
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