Le rôle de chef de projet consiste principalement à répondre aux besoins des clients en matière de livraison de milieux de culture cellulaire. Ce poste est essentiel pour garantir que les attentes des clients sont satisfaites, en assurant une livraison conforme aux exigences de qualité, délais et coûts. L’équipe de gestion de programme est axée sur le service, dédiée à l’exécution des projets clients, qu’il s’agisse de produits bioscientifiques nouveaux
Le rôle de chef de projet consiste principalement à répondre aux besoins des clients en matière de livraison de milieux de culture cellulaire. Ce poste est essentiel pour garantir que les attentes des clients sont satisfaites, en assurant une livraison conforme aux exigences de qualité, délais et coûts. L’équipe de gestion de programme est axée sur le service, dédiée à l’exécution des projets clients, qu’il s’agisse de produits bioscientifiques nouveaux
En tant qu’étudiant(e) chargé(e) d’assistance, vous serez le premier point de contact des clients en situation d’urgence (problèmes sur la route, à domicile ou à l’étranger). Vous traiterez les appels entrants avec empathie et professionnalisme, expliquerez les démarches à suivre, et assurerez le suivi des dossiers pour garantir une prise en charge efficace.
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En tant qu'agent(e) de centre de contact, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez leur premier point de contact et veillerez à leur offrir un service professionnel, rapide et personnalisé.
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