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- L'équipe Service Center au sein du département commercial est chargée du suivi administratif et de la facturation aux éditeurs du transport des abonnements aux journaux et magazines livrés aux abonnés au niveau national.Tes tâches :Suivi de la facturation:Facturation manuelle. Par exemple, pour les suppléments avec les journaux pour lesquels l'information est reçue par e-mail de la part de tous les éditeurs. Corrections de factures erronées.Les éditeurs enL'équipe Service Center au sein du département commercial est chargée du suivi administratif et de la facturation aux éditeurs du transport des abonnements aux journaux et magazines livrés aux abonnés au niveau national.Tes tâches :Suivi de la facturation:Facturation manuelle. Par exemple, pour les suppléments avec les journaux pour lesquels l'information est reçue par e-mail de la part de tous les éditeurs. Corrections de factures erronées.Les éditeurs en
- Tu apprécies apporter ton aide et résoudre les problèmes autour de toi?Si oui, deviens notre super employé au service du personnel!Tes missions principales seront les suivantes:- tu t'occupes des cas de garantie, des questions techniques, des instructions et des réclamations de la clientèle,- tu es à l'écoute et attentif, afin que le client puisse compter sur toi,- tu collabores étroitement avec l'équipe de vente.Tu apprécies apporter ton aide et résoudre les problèmes autour de toi?Si oui, deviens notre super employé au service du personnel!Tes missions principales seront les suivantes:- tu t'occupes des cas de garantie, des questions techniques, des instructions et des réclamations de la clientèle,- tu es à l'écoute et attentif, afin que le client puisse compter sur toi,- tu collabores étroitement avec l'équipe de vente.
- En tant que Customer Service Desk Officer, tu es le point central de notre équipe de service client.- Tu es le premier point de contact pour nos clients, prêt à les aider avec leurs questions et problèmes.- Chaque jour, tu apportes le sourire aux visages de nos clients en les approchant avec amabilité pour la facturation et la confirmation des valeurs.- Tu les tiens informés avec des mises à jour et des statistiques hebdomadaires, afin qu'ils sachent toujoEn tant que Customer Service Desk Officer, tu es le point central de notre équipe de service client.- Tu es le premier point de contact pour nos clients, prêt à les aider avec leurs questions et problèmes.- Chaque jour, tu apportes le sourire aux visages de nos clients en les approchant avec amabilité pour la facturation et la confirmation des valeurs.- Tu les tiens informés avec des mises à jour et des statistiques hebdomadaires, afin qu'ils sachent toujo
- Tu recherches un job sur Tournai dans une société soucieuse du bien-être de ses employés ? EtTu parles autant le français que le néerlandais ? Alors, cette offre est certainement faite pour toi ! En tant que collaborateur administratif, tes tâches variées seront : - gestion de la validation des dossiers clients- analyse et la vérification de toutes les pièces justificatives liées aux dossiers- accompagnement des clients (répondre à leurs questions mais égaTu recherches un job sur Tournai dans une société soucieuse du bien-être de ses employés ? EtTu parles autant le français que le néerlandais ? Alors, cette offre est certainement faite pour toi ! En tant que collaborateur administratif, tes tâches variées seront : - gestion de la validation des dossiers clients- analyse et la vérification de toutes les pièces justificatives liées aux dossiers- accompagnement des clients (répondre à leurs questions mais éga
- Envie de rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de toutes ses actions ?En tant que conseiller commercial, tu seras chargé de l'analyse de crédit: -Tu reçois les appels de nouveaux clients en néerlandais et en français.-Tu leur proposes des solutions de crédit tout en faisant preuve de bienveillance et en tenant compte de la situation personnelle de chaque personne.-Tu crées ensuite le dossier en demandant les documents nécessaires à l'obtentiEnvie de rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de toutes ses actions ?En tant que conseiller commercial, tu seras chargé de l'analyse de crédit: -Tu reçois les appels de nouveaux clients en néerlandais et en français.-Tu leur proposes des solutions de crédit tout en faisant preuve de bienveillance et en tenant compte de la situation personnelle de chaque personne.-Tu crées ensuite le dossier en demandant les documents nécessaires à l'obtenti
- Au sein de votre agence, vous êtes la personne de contact pour les clients et prospects.Concrètement, votre mission consistera à:- Vous serez spécifiquement en charge de l'Onboarding Digital et de l'accompagnement digital. Grâce à votre maitrise de l'ensemble des solutions digitales de paiement et de financement, vous accompagnez les clients dans l'utilisation des applications proposées.- Vous veillez à un accueil rapide aussi bien physique qu'à distance pAu sein de votre agence, vous êtes la personne de contact pour les clients et prospects.Concrètement, votre mission consistera à:- Vous serez spécifiquement en charge de l'Onboarding Digital et de l'accompagnement digital. Grâce à votre maitrise de l'ensemble des solutions digitales de paiement et de financement, vous accompagnez les clients dans l'utilisation des applications proposées.- Vous veillez à un accueil rapide aussi bien physique qu'à distance p
- En tant que collaborateur au service clientèle h/f, vos tâches seront les suivantes :- Vous veillez à la satisfaction des clients - Vous êtes le principal point de contact et établissez des relations fructueuses à long terme avec les clients,- Vous assurez la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs des clients,- Vous gérez les comptes clés, entretenir une relation à long terme avec les clients et maximiser lesEn tant que collaborateur au service clientèle h/f, vos tâches seront les suivantes :- Vous veillez à la satisfaction des clients - Vous êtes le principal point de contact et établissez des relations fructueuses à long terme avec les clients,- Vous assurez la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs des clients,- Vous gérez les comptes clés, entretenir une relation à long terme avec les clients et maximiser les
- Comme collaborateur au service clientèle bilingue (fr - nl), tu as pour tâches de/d':- Communiquer clairement et aisément en néerlandais par téléphone- Réceptionner les commandes et les rendre exploitables- Enregistrer et contrôler les commandes- Enregistrer les avenants et y donner suite- Enregistrer les plaintes et y donner suite- Traiter les réclamations- Répondre aux questions des clients internes et externesComme collaborateur au service clientèle bilingue (fr - nl), tu as pour tâches de/d':- Communiquer clairement et aisément en néerlandais par téléphone- Réceptionner les commandes et les rendre exploitables- Enregistrer et contrôler les commandes- Enregistrer les avenants et y donner suite- Enregistrer les plaintes et y donner suite- Traiter les réclamations- Répondre aux questions des clients internes et externes
- Pour renforcer le service Incendie et Industrie du département safety en Belgique, nous sommes à la recherche d'un employé administratif sales & logistiqueTa fonctionSales:-Tu soutiens la gestion administrative par des contacts téléphoniques clients et viae-mail.-Tu es responsables desoffres, du traitement des commandes et de la facturation en SAP.Logistics:- Tu soutiens l'équipe achat en effectuant les demandes de prix et les comparaisons de prix.- Tu pasPour renforcer le service Incendie et Industrie du département safety en Belgique, nous sommes à la recherche d'un employé administratif sales & logistiqueTa fonctionSales:-Tu soutiens la gestion administrative par des contacts téléphoniques clients et viae-mail.-Tu es responsables desoffres, du traitement des commandes et de la facturation en SAP.Logistics:- Tu soutiens l'équipe achat en effectuant les demandes de prix et les comparaisons de prix.- Tu pas
- Tu traites correctement les commandes des clients via le système ERP et tu prends contact avec eux si nécessaire.Grâce à un soutien technique solide, toujours dans le but de maximiser la satisfaction des clients, nous essayons chaque jour de nous démarquer de nos concurrents sur le marché.Tu traites correctement les commandes des clients via le système ERP et tu prends contact avec eux si nécessaire.Grâce à un soutien technique solide, toujours dans le but de maximiser la satisfaction des clients, nous essayons chaque jour de nous démarquer de nos concurrents sur le marché.
- Tu aimes travailler au contact de tes clients et prospects au sein d'une banque renommée? Alors ce poste est pour toi!Tu réponds aux appels téléphoniques, aux e-mails, tu communiques par chats...et tu renseignes les clients et prospects sur les produits bancaires.Tu travailles en collaboration avec tes collègues.Tu aimes travailler au contact de tes clients et prospects au sein d'une banque renommée? Alors ce poste est pour toi!Tu réponds aux appels téléphoniques, aux e-mails, tu communiques par chats...et tu renseignes les clients et prospects sur les produits bancaires.Tu travailles en collaboration avec tes collègues.
- Pour renforcer le service Customer Support du département médical en Belgique, nous sommes actuellement à la recherche d'un/une Customer Support Service.Votre fonction- Suivi des contrats existants- Offres pour le renouvellement des contrats de maintenance existants et leur facturation- Proposition de nouveaux contrats- Préparation des appels d'offres- Préparation des plans de maintenance- Suivi de divers travaux administratifs- Vous rapportez à l'Office mPour renforcer le service Customer Support du département médical en Belgique, nous sommes actuellement à la recherche d'un/une Customer Support Service.Votre fonction- Suivi des contrats existants- Offres pour le renouvellement des contrats de maintenance existants et leur facturation- Proposition de nouveaux contrats- Préparation des appels d'offres- Préparation des plans de maintenance- Suivi de divers travaux administratifs- Vous rapportez à l'Office m
- Envie de faire partie d'une entreprise certifiée "Great Place to work" ?En tant que conseiller clientèle en accompagnement , tu es chargé de :- T'occuper du client sous forme d'accompagnement afin de trouver en toute collaboration la meilleure solution de remboursement- Répondre à toutes les questions des clients concernant leurs dossiers- Gérer les différents appels entrants et sortants en FR et en NL- Répondre de manière professionnelle et adaptée au cliEnvie de faire partie d'une entreprise certifiée "Great Place to work" ?En tant que conseiller clientèle en accompagnement , tu es chargé de :- T'occuper du client sous forme d'accompagnement afin de trouver en toute collaboration la meilleure solution de remboursement- Répondre à toutes les questions des clients concernant leurs dossiers- Gérer les différents appels entrants et sortants en FR et en NL- Répondre de manière professionnelle et adaptée au cli
Collaborateur au service clientèle: offres d'emploi par région
autres Commercial offres d'emploi
Que fait exactement un collaborateur au service clientèle?!
*Tring* Le téléphone sonne! 📞 "Bonjour avec... de..., comment puis-je vous aider?". En tant collaborateur au service clientèle, tu es le point de contact des clients des entreprises les plus cool! Tu connais le collaborateur au service clientèle par téléphone, bien sûr, mais aujourd'hui, en tant qu'employé du service clientèle, tu réponds également aux questions par chat, e-mail ou médias sociaux!
Un employé du service clientèle veille à ce que tous les clients raccrochent le téléphone avec le sourire. Tu peux le faire! Et c'est ce qui rend ce travail si amusant. Chaque jour, tu travailles sur tes compétences en communication et, en plus, tes compétences relationnelles atteignent des sommets Tu prêtes une oreille attentive, réfléchis avec le client et apportes des réponses créatives, afin d'aider chaque client de la meilleure façon possible! Que fais-tu d'autre en tant que collaborateur au service clientèle? Découvres-le ci-dessous!
- Conseils sur les produits: que tu travailles pour une marque de produits de beauté ou une banque, les gens veulent souvent des conseils sur le produit ou le service que tu proposes. Heureusement, tu sais tout sur ton entreprise. Alors, poses ces questions difficiles!
- Tenir des conversations: en tant qu'employé du service clientèle, tu es un expert en techniques de conversation. Quelqu'un a une plainte à formuler? Tu poses les bonnes questions. Une question sur la politique de retour? Tu guides le client de A à Z. Super!
- Gestion des e-mails: certains clients préfèrent envoyer un message. Tu réponds à toutes les questions par le biais du chat et e-mail. À la fin de la journée, cette boîte de réception est à nouveau complètement vide!
La checklist pour un top collaborateur au service clientèle 🤩
Tu es un vrai pro de la conversation fluide et de la communication claire? Tu as également les qualités suivantes:
- Communicativement fort: avoir des conversations difficiles? Tu peux le faire comme les meilleurs. Tu poses exactement les bonnes questions et tu as toujours ton mot à dire. Et, hey, rester amical avec le client est ta plus grande qualité!
- Sûr de soi: tu as confiance en toi. Même si tu as un client avec une question difficile en ligne, il ne te déstabilisera pas facilement. Tu peux le faire!
- Bonne capacité d'écoute: tu sais écouter. Tu poses des questions et écoutes attentivement jusqu'à ce que tu saches exactement ce qui se passe. De cette façon, tu donnes toujours les meilleurs conseils!
- Penser en termes de solutions: éteindre les incendies et rassembler les gens est ce que tu fais le mieux. Une urgence? Tu gères cela. Et Hop!
Qu'est-ce que ça gagne un collaborateur au service clientèle?
Le service clientèle est toujours présent! C'est une bonne nouvelle, car cela signifie que tes horaires de travail sont extrêmement flexibles et que la rémunération est en fonction de tes heures de travail. Cela te permet de disposer d'un temps agréable pour mener à bien ta vie bien remplie. Tu peux choisir de travailler pendant les heures de bureau, le week-end ou le soir pendant la semaine. En travaillant à temps partiel, tu gardes du temps pour les choses agréables de la vie! Tu préféres travailler à temps plein? Bien sûr que tu peux! Le choix est entièrement entre tes mains!
Le télétravail est de plus en plus populaire dans les emplois de service à la clientèle. Le travail à la maison, pas d'embouteillages, ton propre café et pas d'appel bruyant des collègues. Tu peux compléter ta liste de choses à faire. Tu rampes en mode de mise au point. Charmant! Préféres-tu travailler de chez toi?
Nos offresDevenir un collaborateur au service clientèle?
En tant que collaborateur au service clientèle, tu peux travailler n'importe où. C'est toi qui décides! Pourquoi travailler en tant que collaborateur au service clientèle avec Tempo-Team? Travailler via Tempo-Team est amusant! En outre, tu bénéficies également:
- D'un large choix d'emplois dans de grandes entreprises réputées.
- D'un emploi pour les débutants et les employés expérimentés à tous les niveaux - c'est toi qui choisi.
- Un large éventail de cours d'éducation et de formation. Il y en a pour tous les goûts.
- Un soutien personnel. Nous sommes toujours là pour toi.
Tu décides où et quand tu travailles, nous nous en chargeons! Convaincu? Consultes rapidement nos offres d'emploi pour savoir dans quelles entreprises tu peux travailler en tant que collaborateur au service clientèle? Quelles sont les formations requises? Tu es au bon endroit avec Tempo-Team. 🤩
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