Technical Advisor FR/NL
anderlecht
gepubliceerd op 25-11-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUOTT-1155823
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Met meer dan 30 jaar ervaring, is onze klant een van de Europese leiders op het gebied van telebewaking. Als belangrijke en erkende speler, beschermt onze klant dagelijks meer dan 520.000 woningen en professionele panden én behandelt daarbij de volledige dossiers van A tot Z, met een klantentevredenheid van 97%.
Klantrelaties en innovatie vormen de kern van onze strategie. Teamgeest, professionalisme, kwaliteit van onze dienstverlening en onze prestaties zijn de waarden die elk van onze medewerkers dragen en bijdragen tot ons succes.

Jobomschrijving

Als Technical Advisor, bestaat uw rol erin onze abonnees telefonisch te begeleiden om de goede werking van hun alarmsysteem te garanderen.

Je behandelt dossiers met aandacht en:
-Je analyseert technische problemen en zorgt ervoor dat het alarmsysteem op een goede manier functioneert,
-Je geeft hulp en advies aan onze abonnees om het gebruik van het alarmsysteem te optimaliseren,
-Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en het updaten van aanvragen via ons CRM-systeem.

Jouw aanbod

Jouw profiel:
-Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans
-Je hebt affiniteit met technologie
-Je hebt een eerste ervaring met klantenrelaties (persoonlijk of telefonisch),
-Je bent goedlachs, een goede luisteraar en je weet je gesprekspartner te overtuigen met energie,
-Je bent handig met computers,
-Je hebt een grote discipline in het volgen van procedures
-Je wilt deel uitmaken van een gemotiveerd en behulpzaam team

Wat bieden wij?

Kom bij ons werken! Wij bieden jou:

-Een voltijds contract voor onbepaalde duur (38 uur):
-Een aantrekkelijk salaris naargelang je ervaring
-Volledige opleiding over onze methodes en materiaal
-Maaltijdcheques (8€),
-Hospitalisatieverzekering,
-Groepsverzekering,
-Ecocheques,
-Een bijdrage in de vervoerskosten.

Voorwaarden:
Flexibele werkuren gedurende 5 dagen per week, van maandag tot zaterdag, van 8.00 tot 19.30 uur
Werkplaats: Brussel

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45
kantoorinformatie
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
003225550440
recent bekeken jobs