Tech Advisor - Telenet Business
sint-truiden
gepubliceerd op 14-10-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1137623
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Klaar voor morgen, met de expertise van vandaag.

Elke onderneming verdient een succesvolle toekomst. En bij TELENET BUSINESS zien wij het als onze missie om de klant daarin te ondersteunen en inspireren. Want technologie maakt elke onderneming sterker.
WIJ helpen de klant graag vooruit met oplossingen en persoonlijke hulp op maat.

Jobomschrijving

Klanten in de bovenste schuif leggen, dat is onze aanpak!
Je helpt business klanten met al hun technische vragen. Je werkt aan duurzame end-to-end contacten in een gevarieerde job met verantwoordelijkheid. Ook de manier waarop je dat doet, vinden we belangrijk... Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt. Je leeft mee als het even tegenzit en je bekijkt mét de klant wat de `best fit¿ kan zijn voor zijn/haar dienstenpakket.

Jouw aanbod

Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job als advisor. Je moet vooral het VERSCHIL willen maken, het lef hebben over alles te babbelen en een vertrouwensband te creëren met klanten. We zoeken sociale dieren en geboren helpers.

- We vragen geen technisch diploma, wel gezond verstand en technisch inzicht en/of affiniteit. Je redeneert logisch en digital first.-
- Ook in het Frans kan je een vlot en spontaan gesprek hebben met je klanten.
- Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer.
- Je denkt proactief in alle opzichten.
- Je bent flexibel.
- Je bent bereid te werken van maandag tot vrijdag tussen 6u30 en 22u00, geregeld op zaterdag en af en toe op een zon- of feestdag.
- Je wil groeien in je job en nieuwe dingen leren.

Wat bieden wij?

Waarom je niet moet twijfelen.
We coachen je op basis van jouw individuele behoeften, zorgen dat je kan groeien, moedigen je aan om banden te smeden met de klant en maken dat die o zo belangrijke work-life balans goed zit. Wat we nog bieden?

- Intern bij Telenet aan de slag gaan en een vast contract na 65 dagen.
- Startersloon van € 2332/ bruto, aangepast naar het aantal jaren beroepservaring. Aangevuld met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker handig!), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds bij vast indienstname.
- Een hippe werkplek met toffe collega¿s.
- De mogelijkheid tot telewerken, maximum 3 dagen per week
- Variatie in opdrachten (calls, chat, social media, ¿)

Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruit helpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt?

Solliciteer nu!
Marie, Sabrina & Cato

Solliciteer voor deze job