Collection advisor
mechelen
gepubliceerd op 25-11-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
ICT
referentie
DUOTT-1139684
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Telenet is opzoek naar een collection advisor in Mechelen.

Jobomschrijving

Klanten en collega¿s, bijvoorbeeld interne sales, businesspartners, callcenter-medewerkers of collega¿s uit onze BASE-shops, kloppen bij jou aan voor hulp. Je helpt hen onder meer met het beantwoorden van vragen over financiële zaken en facturen.
Dat is natuurlijk niet alles. Je ondersteunt hen ook met commerciële en administratieve taken: je volgt betalingen op of verzoeken om terugbetaling van belastingen, je doet financiële rapportage en maakt betalingsoverzichten op, je behandelt e-mails, je stelt creditnota¿s op. Elke dag heb je een gevarieerde lijst van taken, die je netjes afvinkt. Ziezo, accuraat en punctueel afgehandeld.
Goed gedaan, want niets is voor ons belangrijker dan een positieve klantenbeleving en daar hoort een vlotte administratie bij.

Jouw aanbod


¿Je hebt een bachelordiploma of hebt een tweetal jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
¿Je werkt vlot met Excel en Word.
¿Je leest, spreekt en schrijft Nederlands, Engels en Frans. Zo kan je vlot en professioneel communiceren met klanten, collega¿s en externe partijen (bijvoorbeeld advocatenkantoren).
¿Je komt sterk over aan de telefoon, communiceert assertief en je bent standvastig wanneer je richtlijnen geeft aan wanbetalers. Drie must haves voor deze job.
¿Van nature ben je klantgericht en je hebt een mature persoonlijkheid. Dat houdt onder meer in dat je verantwoordelijkheid opneemt en zelfstandig werkt.
¿Omgaan met stress en flexibel zijn, dat hoort er soms bij. Dat weet je en dat vormt voor jou geen probleem.

Wat bieden wij?

Meteen een vast contract.
Aantrekkelijk loon met extra legale voordelen.

Solliciteer voor deze job