Chargé d'assistance médicale ( H/F/X)
bruxelles 1
gepubliceerd op 27-5-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUOTT-1127747
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Tempo Team est la recherche d'un(e) chargé(e) d'assistance médicale pour une entreprise évoluant dans l'assistance voyage.

Jobomschrijving

Le service d'assistance aux personnes aide les voyageurs et les expatriés du monde entier dans toutes les situations possibles. Quelques exemples : assistance en cas d'hospitalisation, mise en place de garanties de paiement, organisation d'un rapatriement pour des raisons médicales ou d'un retour anticipé au vu de circonstances familiales.

- Au sein de notre service d'assistance aux personnes, vous serez chargé d'aider par téléphone les assurés ayant besoin d'assistance, partout dans le monde.
- Vous accompagnez nos clients depuis l'ouverture d'un dossier jusqu'à la conclusion satisfaisante des demandes d'assistance les plus diverses. Pour ce faire, vous vous appuierez sur notre réseau local ou mondial de prestataires de services et de correspondants.
- Vous n'avez qu'un seul objectif : offrir à nos clients la solution la plus appropriée, avec empathie.
- Vous traitez le dossier avec soin afin que le client n'ait pas à se soucier du suivi. Vous passez sans encombre à travers les conditions et les processus du contrat.
- Vous enregistrez les engagements et le contact que vous avez avec le client dans notre système. Votre communication claire garantit un transfert en toute douceur à vos collègues. Ensemble, nous coordonnons les demandes d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous êtes l'un des maillons les plus importants de notre prestation de services

Jouw aanbod

- Vous apportez quelques années d'expérience dans un emploi de service ou, vous êtes un professionnel débutant qui veut mettre son diplôme (de min. bachelier) et sa rigueur au service de nos assurés dans la détresse, ceci à votre grande satisfaction personnelle.
- Vous tirez de l'énergie de l'aide à distance aux clients et vous cherchez à trouver une solution par un contact téléphonique chaleureux.
- Vous n'avez pas besoin de connaissances médicales préalables. Vous serez soutenu par notre équipe de médecins et d'infirmiers.
- Un horaire fluctuant est synonyme de "liberté" pour vous.
- Votre équipe, votre client et votre responsable apprendront à vous connaître comme un touche-à-tout autonome.
- Vous parlez couramment plusieurs langues, au moins les trois langues suivante (FR, NL, ENG).

Wat bieden wij?


- Mission interim en vue d'engagement
- Travail en shift de 7h à 22h ( une semaine le tôt une semaine le tard )
- Travail un weekend sur deux
- Horaire de 36h/sem à raison de 8h par jour
- Localisation à coté de la gare du Nord ( 5 min de marche)
- Prime de travail le weekend
- Salaire entre 2162.25 et 2800€ en fonction de l'expérience

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Vanessa R, Adelina et Martin
brussels.office@tempo-team.be 02/250.32.40
02/250.32.40

kantoorinformatie
Brussel JC
De Brouckereplein 7
1000 BRUSSEL 1
003222503235
003222503235