Hotline client (service technique)
anderlecht
gepubliceerd op 22-9-2022
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Dienstensector
referentie
DUOTT-1209314
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Avec plus de 30 années d'expérience, notre client est un des leaders européens de la télésurveillance. Acteur majeur et reconnu, il protège au quotidien plus de 520 000 foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%.
La relation client et l'innovation sont au cœur de notre stratégie. L'esprit d'équipe, le professionnalisme, la qualité de service et la performance sont les valeurs portées par chacun de nos collaborateurs et contribuent chaque jour au succès de nos offres.

Jobomschrijving

- Accompagner les abonnés par téléphone et les guider pas à pas vers la solution technique dans le but de maintenir l'efficacité de leur système d'alarme
- Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents en déterminant des solutions et des préconisations,
- Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
- Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support

Jouw aanbod


- Vous êtes doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel,
- vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.
- Vous parlez parfaitement le français et le néerlandais

Wat bieden wij?

Nous vous offrons:
- Une formation complète à nos offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste ;des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.
- intérim avec possibilité de CDI à l'issu
- Horaires variables du lundi au samedi (38h semaine)
- Plusieurs shifts : 08h00-16h30 / 09h00-17h30 / 11h00-19h30
- 1 à 2 samedi par mois

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45
kantoorinformatie
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
003225550440