Je ondersteunt de accountmanagers en de verantwoordelijke van Accountmanagement en customer service.
Je verstrekt gedetailleerde product- en service-informatie om klanten te begeleiden bij het nemen van beslissingen over het gebruik van specifieke diensten.
...
Je staat in voor het continu verbeteren van klantprocessen door de coördinatie van activiteiten tussen verschillende afdelingen om te voldoen aan de eisen en behoeften van klanten.
Actief ontwikkelen van klantrelaties en streven naar maximale klanttevredenheid.
Afhandelen van klantvragen en -problemen met betrekking tot alle aspecten van de dienstverlening volgens de richtlijnen en het beleid.
Zorgen voor tijdige en nauwkeurige facturatie voor toegewezen klanten.
Beantwoorden van e-mails via het ticketsysteem, waarbij vragen over voorraad, klachten en andere operationele zaken worden behandeld.
Toon meer
Je ondersteunt de accountmanagers en de verantwoordelijke van Accountmanagement en customer service.
Je verstrekt gedetailleerde product- en service-informatie om klanten te begeleiden bij het nemen van beslissingen over het gebruik van specifieke diensten.
Je staat in voor het continu verbeteren van klantprocessen door de coördinatie van activiteiten tussen verschillende afdelingen om te voldoen aan de eisen en behoeften van klanten.
Actief ontwikkelen van klantrelaties en streven naar maximale klanttevredenheid.
Afhandelen van klantvragen en -problemen met betrekking tot alle aspecten van de dienstverlening volgens de richtlijnen en het beleid.
Zorgen voor tijdige en nauwkeurige facturatie voor toegewezen klanten.
Beantwoorden van e-mails via het ticketsysteem, waarbij vragen over voorraad, klachten en andere operationele zaken worden behandeld.