Corona-virus: maatregelen voor huishoudhulpen

Website update 26/6/20

Heropstart dienstverlening

Goed nieuws!

Onze dienstverlening is weer volledig opgestart. Alle nodige voorzorgsmaatregelen zijn genomen waardoor we onder veilige omstandigheden onze werkzaamheden weer kunnen uitvoeren. Bedankt om er weer allemaal te staan!

Het was voor ons allemaal een moeilijke periode, bedankt voor jullie geduld en begrip tijdens de lockdown.

Daar de norm vanuit de overheid nog steeds thuiswerken is zijn we nog niet op de kantoren aanwezig. Jouw Tempo-Team @Home consulenten zijn echter weer dagelijks  bereikbaar van 8.30-12.30 en van 13.30-17.30 via e-mail of 0800-30 130. Zij helpen jou graag verder.

Het is, in deze bijzondere tijden, nog steeds essentieel onderstaande veiligheidsregels na te leven. Een veilige werkomgeving is immers een voorwaarde. Daarom vragen we je om volgende regels in acht te nemen:

Naar en van je werkplek :

  • Wanneer je het openbaar vervoer neemt hou je maximaal afstand (en minimaal 1,5 meter) van andere gebruikers
  • Tracht indien mogelijk te reizen buiten de spitsuren
  • Stap achteraan op tram of bus
  • Neem de trap of neem enkel de lift als je alleen bent
  • Op het openbaar vervoer is het dragen van een mondmasker verplicht

Tijdens het werk :

  • Je draagt een mondmasker indien:
    • Je dit wenselijk acht of
    • De particulier het vraagt of
    • Je poetst bij iemand uit risicogroep die zich niet kan afzonderen in een andere ruimte (maar wel 1,5 meter kan bewaren)
  • Bij het begroeten van de particulier en tijdens het poetsen hou je maximaal afstand (en minimaal 1,5 meter)
  • Indien de woning het toelaat bevindt de particulier zich in een afzonderlijke ruimte tijdens jouw aanwezigheid
  • Indien dit niet mogelijk is respecteer je een maximale afstand, ook hier geldt de minimaal 1,5 meter regel
  • Je draagt je huishoudhandschoenen tijdens het schoonmaken. Je wast je handen grondig met zeep minstens voor en na het werk. Je handen droog je af met een schone handdoek. We vragen aan je particulier om deze te voorzien
  • Je besteedt specifieke aandacht aan de belangrijke aanraakpunten: deurklinken, lichtschakelaars, afstandsbediening en oppervlakken zoals tafels, aanrecht,... maak deze schoon met je handschoenen aan.
  • In het sanitair maak je de spoelknop van het toilet, de kranen, eventuele handsteun grondig schoon ook met je handschoenen
  • Pauze neem je niet in dezelfde ruimte als de particulier, bij mooi weer pauzeer je indien mogelijk in de buitenlucht

Overige instructies :

  • Pas onverminderd de richtlijnen van de overheid toe: bij snuiten, niezen of hoesten gebruik je elke keer een nieuw papieren zakdoekje; gooi dat steeds weg in een afsluitbare vuilnisbak.
  • Was daarna ook steeds je handen
  • Wanneer je twijfelt of je je werk veilig kan uitvoeren neem je onmiddellijk contact op met Tempo-Team @Home op nummer 0800 30 130.

Wanneer je je ziek voelt meld je dit uiteraard ook onmiddellijk en mag je niet gaan werken

Onze klanten vragen we om volgende veiligheidsregels na te leven:

  • Vermijd contact met uw huishoudhulp. Als de woning het toelaat, bevindt u zich altijd in een andere ruimte. Kan dit niet? Dan moet u ten allen tijde een afstand van minstens 1,5 meter respecteren. Elkaar kruisen in een gang kan evenmin. Is de afstand in een ruimte kleiner dan 1,5 meter? Dan mag uw huishoudhulp er niet werken.
  • Verlucht uw woning zo goed mogelijk, en dit al 1 uur vóór uw huishoudhulp toekomt.
  • Uw huishoudhulp heeft een plek om de handen te wassen, voldoende zeep (en eventueel een desinfecterend middel) en propere handdoeken.                                                                                                                                                                     
  • Uw huishoudhulp zal een mondmasker dragen indien:
    • u dit wenst of
    • indien zij dit wenst of
    • Zij/hij werkt bij iemand uit de risicogroep die zich niet kan afzonderen in andere ruimte (maar wel 1,5 meter kan bewaren)
  • Bent u of is een van uw huisgenoten besmet met corona? Een huishoudhulp mag niet werken in een woning waar iemand besmet is met corona. Verwittig ons zo snel mogelijk.
  • Elektronische dienstencheques: elektronische dienstencheques is de norm. Als u nog betaalt met papieren dienstencheques dringen we erop aan om onmiddellijk over te stappen naar elektronische cheques. Dit beperkt het risico op besmetting. Overstappen kan via de website van Sodexo:
  • Vlaanderen: https://dienstencheques.vlaanderen.be/
  • Brussel: https://www.titre-service.brussels/
  • Wallonië: https://titres-services.wallonie.be/

Heeft u uitzonderlijk nog een voorraad papieren dienstencheques? Dan vult u ze vooraf in en legt u ze klaar,  zodat er geen persoonlijk contact nodig is voor de overhandiging.