- Pour cette fonction de collaborateur au service client vous assurerez principalement les tâches suivants :- Accueillir et analyser le besoin du client- Expliquer les informations techniques à la clientèle- Informer sur la récupération des machines diagnostiquées- Analyser, tester et décrire les dysfonctionnements techniques- Réceptionner la garantie/machine- Editer les bons de réparationPour cette fonction de collaborateur au service client vous assurerez principalement les tâches suivants :- Accueillir et analyser le besoin du client- Expliquer les informations techniques à la clientèle- Informer sur la récupération des machines diagnostiquées- Analyser, tester et décrire les dysfonctionnements techniques- Réceptionner la garantie/machine- Editer les bons de réparation
- En tant que Customer Advisor, ton rôle sera de conseiller, fidéliser, informer nos prospects ou abonnés en les guidant vers la solution qui répond à leurs besoins ainsi qu'assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.En tant que Customer Advisor, ton rôle sera de conseiller, fidéliser, informer nos prospects ou abonnés en les guidant vers la solution qui répond à leurs besoins ainsi qu'assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.
- En tant que représentant du service commercial interne, vous êtes le lien entre nos clients et le département des ventes interne. Vous êtes un employé chargé de garantir la qualité du service, de la commande à la livraison, dans le respect des délais.Tâches :- Maintenir la communication avec les clients (par téléphone, e-mail, etc.) et traiter les messages des clients, répondre aux demandes.- Gérer les données commerciales, mettre à jour les fichiers et leEn tant que représentant du service commercial interne, vous êtes le lien entre nos clients et le département des ventes interne. Vous êtes un employé chargé de garantir la qualité du service, de la commande à la livraison, dans le respect des délais.Tâches :- Maintenir la communication avec les clients (par téléphone, e-mail, etc.) et traiter les messages des clients, répondre aux demandes.- Gérer les données commerciales, mettre à jour les fichiers et le