Customer Service Medewerker
watermaal-bosvoorde
gepubliceerd op 23-9-2022
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUOTT-1208729
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Onze klant is een Belgische bank gespecialiseerd in online beleggen en bankieren. Als leider in de online trading in België verschaffen zij beleggers toegang tot de belangrijkste Europese en Amerikaanse aandelen- en derivatenmarkten.

Jobomschrijving

Zin om aan de slag te gaan binnen het Customer Support Center van onze klant? Heb je een gezonde interesse in de banksector en haal je energie uit het helpen en wegwijs maken van klanten? Perfect, dan hebben we een match!

Als Customer Service Agent ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Om een top service te kunnen bieden sta je ook nauw in contact met andere departementen om de opvolging zo goed mogelijk te garanderen.
- Je beantwoordt vragen van nieuwe en bestaande klanten, zowel per mail als telefonisch.
- Je bezorgt klanten de nodige informatie over de verschillende producten en maakt hen wegwijs in het gebruik van de verschillende tools. (site, applicatie,...)
- Je volgt de aanvragen op en behandelt deze zo snel en correct mogelijk. Gaat het over een complex dossier? Dan neem je initiatief en heb je geen schrik om hulp te vragen aan een andere collega.

Studenten in het hoger onderwijs zijn ook welkom, maar je moet wel beschikbaar zijn tijdens de opleiding voor een volledige week en hierna minimum van 3 dagen per week (geen weekends).

Jouw aanbod

- je hebt een min. secundair diploma (schoolverlaters komen ook in aanmerking!)
- je bent klantgericht en staat klanten graag te woord
- je drukt je vlot uit in het Nederlands én het Frans
- goede schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans
- telefonisch contact schrikt je niet af
- je bent bereid 1 keer per week tot 22u te werken (dit mag van thuis uit)
- je bent leergierig en zorgt dat je up-to-date blijft met de productenkennis

Wat bieden wij?

- interessante en gevarieerde job binnen een snelgroeiende bank
- opdracht met optie vast
- je werkt van maandag tot vrijdag
- 35 uur per week
- eenmaal per week werk je van 14u tot 22u (pauze van 1 uur)
- 50% téléwerk
- vergoeding transportkosten
- maaltijdcheques twv €8

Solliciteer voor deze job
contact informatie
brusselswest.office@tempo-team.be
banking.insurance@tempo-team.be 02-3401845
02-3401845
kantoorinformatie
Brussel JC
De Brouckereplein 7
1000 BRUSSEL 1
003222503235
003222503235
recent bekeken jobs