Medische bijstandverleners
brussel 1
gepubliceerd op 27-5-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUOTT-1127747
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Tempo Team is op zoek naar een Medische bijstandverleners voor een bedrijf actief in de reis- en bijstandsverzekeringen

Jobomschrijving

De afdeling hulpverlening aan personen helpt reizigers en expats over de hele wereld in alle mogelijke situaties. Enkele voorbeelden: hulp bij ziekenhuisopname, het regelen van betalingsgaranties, het organiseren van een terugreis om medische reden of een vervroegde terugreis wegens familiale omstandigheden.

- Op onze afdeling personenbijstand sta je in voor het telefonisch onthaal van verzekerden met een nood aan bijstand, waar ook ter wereld.
- Je begeleidt onze klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot en met het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je een beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
- Je hebt maar één doel voor ogen: onze klant, met empathie, de meest passende oplossing bieden.
- Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. Je beweegt je vlot door de contractvoorwaarden en processen.
- De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in ons bedrijfseigen tool. Je heldere communicatie garandeert een vlotte overdracht naar je collega's. Samen coördineren we de bijstandsvragen 24op24, 7op7. Je bent één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening

Jouw aanbod

- Je brengt enkele jaren ervaring mee uit een dienstverlenende job of je bent een startende professional die zijn (min. bachelor)diploma en zijn doortastend karakter wil inzetten voor onze verzekerden in nood, dit tot je zeer grote persoonlijke voldoening
- Je krijgt energie door klanten - op afstand - service te verlenen en via een warm telefonisch contact werk je naar een oplossing toe. En jij put daar genoegen uit.
- Jijzelf hoeft geen medische voorkennis te hebben. Jij wordt bijgestaand door ons medisch team.
- Een wisselend uurrooster betekent voor jou "vrijheid".
- Je team, je klant, je manager zullen je leren kennen als een autonome duizendpoot.
- Je bent vlot meertalig, minstens drietalig (Nl/Fr/E).

Wat bieden wij?


- Interim opdracht tot eind september, maar met mogelijke verlenging
- 36 uur/week à rato van 8 uur per dag
- Shift schema tussen 7u en 22u
- Werk 2 weekends per maand
- bonus voor werken in het weekend
- salaris tussen 2162,25 en 2800€ e, afhankelijk van ervaring
- Ligging naast het Noord station ( 5min lopen )

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Vanessa R, Adelina en Martin
brussels.office@tempo-team.be 02/250.32.40
02/250.32.40

kantoorinformatie
Brussel JC
De Brouckereplein 7
1000 BRUSSEL 1
003222503235
003222503235
recent bekeken jobs