Employé au service clientèle
watermael-boitsfort
gepubliceerd op 14-11-2022
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUOTT-1208729
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Notre client est une banque belge spécialisée dans l'investissement et la banque en ligne. En tant que leader du trading en ligne en Belgique, ils offrent aux investisseurs un accès aux principaux marchés d'actions et de produits dérivés européens et américains.

Jobomschrijving

Voulez-vous travailler dans le centre de soutien à la clientèle de notre client ? Vous avez un intérêt pour le secteur bancaire et vous retirez de l'énergie en aidant et en guidant les clients ? Parfait, alors nous avons un match !

En tant que Customer Support Agent, vous êtes le point de contact principal de nos clients.
Afin d'offrir un service de qualité, vous êtes également en contact étroit avec les autres départements pour garantir le meilleur suivi possible.
Vous répondez aux questions des clients nouveaux et existants, tant par courrier électronique que par téléphone.
Vous fournissez aux clients les informations nécessaires sur les différents produits et leur montrez comment utiliser les différents outils. (Site, application,...)
Vous assurez le suivi des demandes et les traitez aussi rapidement et correctement que possible. S'agit-il d'un dossier complexe ? Vous prenez l'initiative et n'avez pas peur de demander de l'aide à un autre collègue.

Jouw aanbod

- Vous avez au minimum un diplôme d'études secondaires
- Vous êtes orienté vers le client
- Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais ET en français.
- Vous n'avez pas peur des contacts téléphoniques
- Vous êtes prêt à travailler jusqu'à 22 heures une fois par semaine (cela peut se faire à domicile)
- Vous êtes désireux d'apprendre et vous vous assurez de rester à jour dans la connaissance des produits.

Etudiants en formation supérieure bienvenus mais disponibles une semaine temps plein lors de la formation et ensuite 3 jours par semaine minimum (pas le week end).

Wat bieden wij?

- un emploi intéressant et varié au sein d'une banque en pleine croissance
- Interim avec possibilité de cdi
- vous travaillerez du lundi au vendredi
- 35 heures par semaine
- une fois par semaine, vous travaillez de 14 heures à 22 heures (pause de 1 heure)
- 50% de télétravail
- le remboursement des frais de transport
- des chèques-repas d'une valeur de 8 euros

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contact informatie
brusselswest.office@tempo-team.be
banking.insurance@tempo-team.be 02-3401845
02-3401845
kantoorinformatie
Brussel JC
De Brouckereplein 7
1000 BRUSSEL 1
003222503235
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