Business Advisor Facturatie
erembodegem
gepubliceerd op 8-7-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1037791
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Als de klant je passie is, dan past Telenet bij jou!

Onze klant Telenet is op zoek naar gemotiveerde business advisors.

Functieomschrijving:
Vanuit ons Inbound Contact Center in Aalst bied je zowel telefonisch als geschreven support aan
onze Telenet Business klanten (bv. bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen, ¿) Als adviseur sta je
klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de business klant die vragen heeft over
zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken) en aanrekening. Je zorgt voor een
oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar zaak passen.

Jouw aanbod

Wie ben jij?
- De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business allemaal om. We hebben er zelfs ons
eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Telenet Business Advisor
is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij
onze klanten
- In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen
en denkt mee met de klant.
- Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze
nodig hebben om hun zaak te runnen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een
gepersonaliseerde oplossing op maat.
- Maar je bent ook een prater. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies.
Je durft ook te praten in het Frans daarom nog niet perfect maar de wil om het te kunnen is er.
- Vanuit je passie voor Telenet breng je onze beleving (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de
man of vrouw. Je dringt jezelf niet op, maar weet door je integriteit mensen te overtuigen.
- Natuurlijk ben je ook een teamspeler die telkens voor beter gaat, maar hierbij altijd aan je klanten en collega's denkt.
- Daarnaast ben je ook stressbestendig, proactief, enthousiast, sociaal, communicatief,
leergierig, ambitieus en verantwoordelijk. Je bent flexibel en bereid om van maandag t.e.m.
vrijdag tussen 8h en 18h te werken, alsook één zaterdag om de 4 weken van 9h tot 17h30.

Wat bieden wij?


Wat hebben wij in de aanbieding?
- Een doorgedreven opleiding ( 30werkdagen), ondersteuning en coaching on the job en in je persoonlijke ontwikkeling.
- Aantrekkelijke verloning
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Je komt terecht in een innoverend bedrijf dat steeds in ontwikkeling is en ook jouw
ontwikkeling centraal stelt.
- Doorgroeien? Bij Telenet is alles mogelijk!
- Werkzekerheid: na een geslaagde interimperiode ontvang je een Telenet contract waarbij je loon wordt aangevuld met een on-top salesverloning
- Vanaf je contract: een hospitalisatie- en groepsverzekering en kortingen op je Telenet
diensten.

Kortom, goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten
aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt?

Solliciteer dan snel online (www.tempo-team.be) of stuur een motivatiemailtje naar aalst.office@tempo-team.be en maak zo mee het verschil in ons Telenet Business Center in Aalst.

Solliciteer voor deze job