Onze internationale klant op vlak van dierenvoeding en verzorging is op zoek naar klantendienst medewerker.
Gelegen in Deinze is men op zoek naar iemand die zch voltijds wil engageren.

Onze ideale kandidaat als medewerker op de klantendienst moet volgende zaken kunnen:
- Je behandelt de bestellingen voor klanten binnen en buiten Europa: je voert bestellingen in en geeft de nodige informatie door aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant. Je zorgt ervoor dat alle nodige documenten in orde zijn.
- Je bent de contactpersoon voor onze klanten binnen en buiten Europa: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, ...
- Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
- Je bereidt retours voor alsook credit- of debetnota¿s.
- Je werkt nauw samen met de facturatiedienst, regulatory affairs en het magazijn.
- Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten en leveranciersfacturen.

Als medewerker op de klantendienst moet je over volgende eigenschappen beschikken:
- Je hebt een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis van exportdocumenten is een plus.
- Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
- Je bent stressbestendig, punctueel en servicegericht.
- Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk .
- Je bent klantgericht en communicatief.
- Je werkt graag samen met andere afdelingen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, het Engels en het Frans (geschreven en gesproken). Kennis van een andere taal is een plus.
- Grondige kennis van Excel is een must.

- Een grondig onboarding programma.
- Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
- Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan (sport)events, Quiz enz...
- Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse? Stuur uw cv door naar gent.office@tempo-team.be