Customer service medewerker
antwerpen
gepubliceerd op 15-1-2020
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUOTT-1060538
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Onze klant is gespecialiseerd in het verzekeren en verzorgen van uitvaarten. Zij bekommeren zich na de uitvaart over de praktische en administratieve zaken. Het bedrijf telt 4 crematoria en verzorgt met haar repatriëringscentrum 80% van de repatriëringen. Achthonderd medewerkers vormen het kloppend hart van de door waarde gedreven organisatie.

Jobomschrijving

Als polyvalente medewerker handel je de polisadministratie correct en tijdig af wat betreft nieuwe en bestaande contracten. Je zorgt voor het analyseren, verwerken en invoeren van verzekeringstechnische gegevens en helpt klanten en bemiddelaars zowel mondeling als schriftelijk verder.

- Je beantwoord binnenkomende vragen nauwkeurig en streeft naar klant -en bemiddelaarstevredenheid.
- Je analyseert ontvangen verzekeringsvoorstellen en verwerkt deze stipt en snel in het beheersysteem.
- Je verwerkt ontvangen wijzigingen en annulaties van polissen correct en tijdig waarbij je klantentevredenheid en -retentie vooropstelt.
- Je behandelt klachten of geeft ze door aan je verantwoordelijke en zorgt voor een snelle klachtenbehandeling.
- Je overlegt met je collega's en verantwoordelijke over de dagelijkse werkverdeling, mogelijke verbeteringen en permanentie om een betere samenwerking te bekomen.

Jouw aanbod

- Je behaalde minimaal een Bachelor diploma en dit aangevuld met ten minste 2 jaar relevante werkervaring;
- Je bent in staat om vragen van klanten op een klantvriendelijke, commerciële en oplossingsgerichte manier te behandelen;
- Je gaat nauwkeurig, stipt en snel te werk;
- Je werkt zowel graag zelfstandig als in teamverband;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Franse taal;
- Je beschikt over een sterk aanpassingsvermogen en flexibiliteit;
- Je kan vlot overweg met verschillende ICT-toepassingen en je hebt er affiniteit mee

Wat bieden wij?

- Een gevarieerde job.
- Een warme familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
- Een werkplek vlak bij 't Eilandje in Antwerpen.
- Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
- Een organisatie waar er plaats is voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
- Een samenwerking met toegewijde en ondernemende collega's die u zeker en vast willen ontmoeten.
- Een goede professionele begeleiding en kans om gespecialiseerde trainingen te volgen.
- Een aantrekkelijke salaris dat jou competenties optimaal verloont.

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Nadia & Steffi
antwerpen.office@tempo-team.be 03 229 83 60
03 229 83 60

kantoorinformatie
Antwerpen
Frankrijklei 20
2000 ANTWERPEN
003232248360
003232248360
recent bekeken jobs