Contact center - secteur hospitalier
laeken
gepubliceerd op 6-4-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
referentie
DUOTT-1118113
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Bedrijfsprofiel

Notre client est un établissement hospitalier de Bruxelles.
Pour compléter son équipe, nous recherchons un(e) employé(e) contact center

Jobomschrijving

Mission :

Assurer un traitement de qualité des appels téléphoniques (aisance au téléphone, être positif et dynamique, être orienté objectifs)
Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
Collaborer avec les assistants sociaux et le personnel médical
Appliquer les procédures d'acheminement des appels en interne (mettre en attente, filtrer, annoncer, transmettre).
Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique

Jouw aanbod

Conditions d'accès

Posséder le diplôme d'études secondaires supérieures (CESS)
Excellente connaissance orale du français et du néerlandais obligatoire

Profil recherché pour la fonction

Sens aigu de la communication et du contact
Résistance au stress
Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide,...) et flexibilité
Capacité à faire face à une patientèle en détresse (psychologie, tact, empathie)
Ponctualité, sérieux et fiabilité

Wat bieden wij?

Mission interim de 38h/semaine horaires de bureau du lundi au vendredi.
Barème salariale entre 2050 et 2250 brut, des chèques repas d'une valeur de 7,30€
Une intervention (80%) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
De multiples opportunités de carrières au sein d'un grand réseau
Un parcours d'intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste

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contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45

kantoorinformatie
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
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