Pour une banque située dans le centre de Bruxelles, Tempo Team recherche des agents en service clientèle

Missions et responsabilités
- Attirer de nouveaux clients en répondant à leurs appels et en donnant suite à leurs emails
- Répondre et apporter des solutions aux requêtes des clients et remonter les problèmes techniques aux services concernés tout en proposant et en expliquant comment y remédier au mieux.
- Informer les clients sur les produits et services de la Banque.
- Assurer le suivi des instructions des clients, notamment les paiements, le passage des ordres, le transfert des portefeuilles d'investissement, l'ouverture et la fermeture des comptes.
- Soutenir la stratégie marketing de la Banque au cours des diverses campagnes axées sur les produits d'épargne et de gestion de patrimoine

Connaissances et compétences requises

- Maîtrise parfaite du néerlandais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
- Une expérience antérieure dans un poste de service clientèle constitue un atout

Mission de 6 mois minimum, renouvelable.